Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургуту и Сургутскому району — это важный государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Особое внимание уделяется несовершеннолетним детям, оставшимся без попечения родителей, детям-сиротам, а также лицам, признанным недееспособными или ограниченно дееспособными.

Важное историческое уточнение: С 1 января 2023 года, в соответствии с федеральным законодательством, произошла реорганизация структуры. Управление опеки и попечительства администрации города Сургута как отдельное подразделение было ликвидировано; На данный момент все полномочия переданы Управлению социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району (в ведении Департамента социального развития Югры). Сургутяне изменений в качестве и процессе получения услуг не заметят — функционирование органа продолжается в штатном режиме, но в рамках единой региональной структуры.

Описание и полномочия

Главная задача Управления — обеспечение социальной защиты каждому нуждающемуся. В сферу деятельности органа входят:

• Рассмотрение заявлений и оформление документов на опеку и попечительство, приемную семью;
• Постановка на учет и снятие с учета несовершеннолетних подопечных, приемных детей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• Решение спорных вопросов по воспитанию детей;
• Подготовка документов для лишения или ограничения родительских прав;
• Защита имущественных и жилищных прав подопечных;
• Надзор за условиями содержания, воспитания и образования детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам. Деятельность осуществляется на нескольких площадках в городе Сургуте.

Адреса и номера телефонов

1. Отдел социальной защиты населения и опеки (пр. Мира)
   Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, проспект Мира, 44/2
   Телефон: уточняйте на официальном портале администрации
2. Управление опеки и попечительства (проезд Советов)
   Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, проезд Советов, 4
   Телефон: уточняйте на официальном портале администрации
3. Отдел опеки и попечительства (ул. Бажова)
   Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, улица Бажова, 16
   Телефон: уточняйте на официальном портале администрации

Горячая линия

Для экстренных обращений, связанных с угрозой жизни или здоровью детей, а также по общим вопросам социальной защиты функционирует региональная горячая линия Департамента социального развития Югры. Телефон горячей линии и телефона доверия доступен на официальном портале администрации города.

Электронный адрес

Направить обращение, документы или задать вопрос можно через официальные электронные приемные. Письма принимаются на email администрации города, а также через систему электронного документооборота Департамента социального развития ХМАО-Югры.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является Официальный портал Администрации города Сургута (admsurgut.ru). В разделе «Городская власть / Государственные органы / Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства» представлены все нормативные акты, положения об Управлении, списки документов для получения госуслуг, а также видеоматериалы, посвященные получению государственных услуг в электронном виде. Дополнительно информацию можно получить на сайте Департамента социального развития ХМАО-Югры (depsr.admhmao.ru).

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде (постановка на учет, подача заявлений на опеку) гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Авторизация в системе позволяет создать личный кабинет, отслеживать статус рассмотрения заявлений и получать результаты без личного посещения ведомства. Также доступен личный кабинет на региональном портале Югры (РГУ).

Личный прием граждан

Личный прием населения осуществляется руководством Управления и специалистами отделов опеки. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в специально отведенные для этого дни.

График приема

Стандартный график работы отделов Управления:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График личного приема руководством, а также часы приема специалистов по конкретным вопросам (например, по вопросам усыновления, проверки жилищных условий) могут отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам отделов перед визитом.

Отделы

Структура Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними — защита прав детей-сирот, подбор опекунов/попечителей, учет детей, оставшихся без попечения родителей;
• Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами, установление попечительства над лицами с психическими расстройствами;
• Отдел социальной поддержки населения — оказание помощи людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, назначение пособий и льгот;
• Отдел по работе с замещающими семьями — сопровождение приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных;
• Сектор по имущественным и жилищным правам подопечных — сохранность имущества детей-сирот и недееспособных лиц.

Руководство

Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району возглавляет начальник управления, назначаемый на должность Департаментом социального развития Югры по согласованию с Администрацией города Сургута. В структуру руководства также входят заместители начальника управления и начальники профильных отделов. Актуальный состав руководства с указанием ФИО и контактных данных регулярно публикуеться на Официальном портале Администрации города Сургута.

Отзывы

Работа Управления опеки и попечительства всегда сопряжена с высокой социальной значимостью и стрессовыми ситуациями для обращающихся граждан. На популярных площадках отзывов (таких как Zoon.ru, 2ГИС, Prav.io) можно встретить различную оценку деятельности ведомства:

• Положительные отзывы подчеркивают профессионализм специалистов в решении сложных вопросов по воспитанию детей, оперативность при оформлении документов на опеку и внимательное отношение к замещающим семьям.
• Нейтральные и негативные отзывы чаще всего связаны с бюрократическими сложностями, длительным ожиданием в очередях на личный прием, а также с субъективным несогласием граждан с решениями органа (например, при спорных вопросах о лишении родительских прав или определении места жительства ребенка).

В случае несогласия с действиями или решениями специалистов Управления, граждане имеют право обжаловать их в досудебном порядке через вышестоящее руководство, Департамент социального развития Югры, или в судебном порядке.