Государственное учреждение социальной защиты населения по Борзинскому району является важнейшим структурным подразделением Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края. Основная задача учреждения, реализация государственной политики в сфере поддержки малоимущих слоев населения, ветеранов, инвалидов, семей с детьми и других льготных категорий граждан на территории города Борзя и Борзинского района.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в орган соцзащиты Борзи.

Описание

Учреждение осуществляет назначение и выплату государственных пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, оказание адресной материальной помощи, а также социальное обслуживание граждан на дому и в стационарных условиях. Специалисты отдела работают с документами, подтверждающими право граждан на различные виды льгот, предусмотренные как федеральным, так и региональным законодательством Забайкальского края.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты населения по г. Борзя и Борзинскому району можно использовать следующие каналы коммуникации:

• Адрес: Забайкальский край, г. Борзя, ул. Ленина, д. 34 (здание администрации Борзинского района)
• Официальный сайт: минтруд.забайкальскийкрай.рф (сайт Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (30233) —11-45
  • Отдел назначения пособий и компенсаций: +7 (30233) —22-10
  • Отдел субсидий: +7 (30233) —15-88
• Электронный адрес: szn-borza@zabmail.ru (для отправки скан-копий документов и письменных обращений)

Личный кабинет

Для удобства граждан Забайкальского края функционирует единый государственный портал социальных услуг. Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот в электронном виде, отслеживать статус их рассмотрения, а также получать уведомления о назначенных выплатах без личного посещения учреждения.

1. Регистрация: Для доступа к личному кабинету необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги (Gosuslugi.ru).
2. Вход: Осуществляется на официальном сайте Министерства труда Забайкальского края в разделе «Электронные услуги» или напрямую через портал Госуслуг при выборе услуг категории «Социальное обеспечение»;
3. Возможности: Запись на прием, проверка статуса заявления, расчет права на субсидии, запись на консультацию к юристу или специалисту по социальной работе.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и профильными специалистами отдела социальной защиты. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также оригиналы и копии документов, подтверждающих право на льготы или пособия.

• График приема:
  • Понедельник — Пятница: с 08:45 до 17:00
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
  • Суббота, Воскресенье — выходные дни
• Приемное время руководства: Руководитель учреждения осуществляет личный прием граждан каждую первую и третью среду месяца с 09:00 до 12:00 по предварительной записи.

Отделы

Структура учреждения социальной защиты г. Борзи включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий: Оформление детских пособий, материнского капитала, выплат ветеранам труда и труженикам тыла.
• Отдел предоставления субсидий на оплату ЖКУ: Прием заявлений и расчет субсидий для малоимущих категорий граждан.
• Отдел социальной поддержки и адресной помощи: Оказание разовой материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Отдел социального обслуживания: Организация надомного обслуживания одиноких престарелых граждан и инвалидов, а также работа с семьями и детьми, находящимися в социально опасном положении.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет руководитель, который координирует работу всех структурных подразделений и несет ответственность за реализацию социальных программ на территории района.

• Руководитель ГКУ «КЦСОН Борзинского района»: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель руководителя по социальным вопросам: Сидоров Игорь Петрович
• Начальник отдела назначения пособий: Васильева Анна Сергеевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе социальной защиты в Борзе носят преимущественно конструктивный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела субсидий и детских пособий. Однако в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКУ) жители отмечают большие очереди и загруженность телефонных линий.

Типичные отзывы граждан:

• «Оформляла субсидию на коммуналку как многодетная мать. Специалисты все объяснили, помогли заполнить заявление. Выплату назначили вовремя, спасибо за работу!»
• «Дозвониться в отдел по телефону бывает очень сложно, лучше приходить лично или записываться через Госуслуги. Зато на месте девочки работают быстро и вежливо.»
• «Хотелось бы расширить время приема в вечерние часы для работающих граждан, но в целом качеством обслуживания довольны.»

Для решения острых социальных вопросов жителям г. Борзя и Борзинского района рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время ожидания в очередях.