С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Поэтому, если вы ищете отделение пенсионного фонда в Южном административном округе (ЮАО) Москвы, вам необходимо обращаться в клиентскую службу Социального фонда.

Одно из наиболее востребованных отделений ЮАО расположено на Варшавском шоссе и обслуживает сразу несколько районов: Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное. В этой статье мы подробно расскажем о графике работы, контактных данных, отделах и порядке обращения в данное учреждение.

Описание

Клиентская служба на Варшавском шоссе представляет собой современное отделение СФР, созданное для обеспечения граждан пенсионного возраста и других категорий населения социальными услугами. Здесь можно решить вопросы, связанные с назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, получением сертификатов на льготные путевки, оформлением пособий по временной нетрудоспособности и материнству, а также страхованием от несчастных случаев на производстве.

Важно: С 1 мая 2023 года вступили в силу изменения в порядок доставки пенсий. Теперь доставка наличных денежных средств осуществляется исключительно через организации федеральной почтовой связи АО «Почта России» (на дом или в кассе) либо зачислением на счет в кредитной организации (банке).

Контакты для обращений

• Адрес: 117587, Москва, Варшавское шоссе, д. 124
• Районы обслуживания: Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное, Бирюлево Западное

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Здесь размещена вся актуальная информация о услугах, законодательных изменениях и порядке оформления документов.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Также по данному номеру можно уточнить статус рассмотрения вашего обращения или записаться на прием к специалисту.

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и документов используется единый электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Обращения также можно направлять через специальную форму на официальном сайте фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Варшавском шоссе. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выбор способа доставки, получение выписок и справок.
• Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), через портал можно не только заказать услуги фонда, но и записаться на личный прием в клиентскую службу на Варшавском шоссе в удобное для вас время.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу Варшавское шоссе, д. 124. Посещение возможно как по предварительной записи (через сайт или Госуслуги), так и в порядке живой очереди.

График работы клиентской службы СФР на Варшавке:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может прерываться на санитарный час или технические перерывы. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре клиентской службы на Варшавском шоссе функционируют профильные отделы, специализирующиеся на различных направлениях социальной и пенсионной поддержки:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление страховых, социальных и накопительных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и льгот — оформление ЕДВ, федеральных льгот, материнского капитала, пособий.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений, рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство

В отзывах граждан часто отмечается высокий профессионализм сотрудников данного отделения. В частности, положительные оценки получает руководство и ведущие специалисты:

• Миляева Любовь Михайловна — главный специалист-эксперт. Отличается профессиональным подходом, участием и сопереживанием к проблемам граждан.
• Валиулина Ксения Михайловна — специалист, зарекомендовавшая себя как компетентный и доброжелательный сотрудник, оперативно решающая вопросы посетителей.

Отзывы

Отделение на Варшавском шоссе имеет высокий рейтинг среди жителей ЮАО. На популярных сервисах (например, Яндекс Карты) клиентская служба собрала более 1100 отзывов. Вот что отмечают посетители:

• Высокая скорость обслуживания: «Быстро помогли и всё объяснили, ждать пришлось недолго. Посещала в 14 часов дня».
• Компетентность и вежливость: «Отличный пенсионный фонд, отзывчивые сотрудники, работают на профессиональном уровне».
• Человеческое отношение: «Качество услуг превзошло мои ожидания… всегда выхожу в приподнятом настроении после общения с его сотрудниками. Спасибо за ваш непростой труд!»

Инфраструктура и доступная среда

Здание клиентской службы на Варшавском шоссе, 124 оборудовано с учетом потребностей маломобильных граждан: предусмотрен вызов персонала, выделенная парковка для людей с инвалидностью. Однако стоит учитывать, что полная wheelchair accessibility (доступность для кресел-колясок) на данный момент может быть ограничена, поэтому при необходимости рекомендуется согласовывать визит заранее или пользоваться дистанционными сервисами.