С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление Пенсионного фонда по Советскому району города Астрахани теперь функционирует как клиентская служба Отделения СФР по Астраханской области. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с учреждением, каковы часы приема и кто его возглавляет.
Описание
Клиентская служба Советского района города Астрахани осуществляет прием граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных доплат, материнского капитала, предоставления мер социальной поддержки, а также по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Учреждение обслуживает жителей Советского района, помогая с оформлением необходимых документов и консультируя по всем возникающим вопросам.
Контакты для обращений
- Адрес: 414056, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, 56
- Телефоны:
- 8 (800) -00-00-01 (Бесплатная горячая линия СФР)
- +7 (8512) -50-88-00
- +7 (8512) -75-54-45
- +7 (8512) -1-19-44
- +7 (8512) -9-01-57
- +7 (8512) -9-01-60
- +7 (8512) -5-51-36
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис работает федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта клиентских служб преимущественно используется для внутренней и ведомственной переписки.
Личный кабинет
Подать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки и управлять своими пенсионными накоплениями можно дистанционно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.pfrf.ru). Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат в клиентской службе на ул. Адмирала Нахимова осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Вторник: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Среда: выходной день
- Четверг: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: выходной день
- Суббота, Воскресенье: выходной день
Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуеться уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Советского района выделяются следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
- Сектор клиентского обслуживания (работа с обращениями граждан).
Руководство
Клиентская служба Советского района входит в структуру Отделения Социального фонда России по Астраханской области. Руководство регионального Отделения представлено следующими специалистами:
- Управляющий Отделением СФР по Астраханской области — Сергей Владимирович Смирнов (назначен на должность в декабре 2020 г., с января 2023 г., управляющий ОСФР).
- Заместитель управляющего — Марина Геннадьевна Савченко (курирует финансовое, бюджетное, юридическое направления и материально-техническое обеспечение);
- Заместитель управляющего — Батор Анатольевич Бадмаев (курирует работу клиентских служб, вопросы социального обеспечения семей с детьми и персонифицированного учета).
- Заместитель управляющего, Елена Николаевна Смирнова (курирует вопросы установления пенсий, назначения и осуществления страховых выплат).
- Заместитель управляющего — Татьяна Юрьевна Григорьева (курирует вопросы защиты информации, ИТ, выплаты пенсий и работу с обращениями граждан).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы Советского района (ул. Адмирала Нахимова) носят преимущественно положительный характер. Жители района отмечают вежливость специалистов и их готовность помочь с решением сложных вопросов. В пиковые периоды (например, в начале месяца или при индексации пенсий) в отделении могут наблюдаться очереди, однако благодаря электронной очереди и системе предварительной записи время ожидания сводится к минимуму. Пользователи сервисов 2ГИС также подтверждают актуальность указанного графика работы и контактных данных.