Управление социальной защиты населения по городу Улан-Удэ является важнейшим государственным учреждением, предоставляющим меры социальной поддержки жителям столицы Бурятии․ Одно из ключевых подразделений, клиентская служба (приемная населения), обслуживающая Октябрьский район, расположена по адресу: ул․ Терешкова, 28․
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, график работы, структура отделов и как воспользоваться электронными сервисами․
Описание
Учреждение по адресу улица Терешковой, 28 осуществляет прием заявлений на получение различных мер социальной поддержки, субсидий, компенсаций и льгот․ Здесь можно оформить статус малоимущей семьи, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и социального обслуживания․ Клиентская служба работает напрямую с гражданами, обеспечивая взаимодействие между населением и государственными социальными службами Республики Бурятия․
Контакты для обращений
Адрес: Россия, Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, улица Терешковой, 28, 670031 (Октябрьский район, 1 этаж здания)․
Для связи с учреждением предусмотрено несколько способов:
Официальный сайт
Основной портал Комитета социальной защиты населения по г․ Улан-Удэ и Центра социальной поддержки населения Республики Бурятия: www․cspn-rb․ru․ На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, необходимых документах и нормативной базе․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают телефоны горячей линии Управления соцзащиты по г․ Улан-Удэ:
- 8-800-10-000-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (звонок бесплатный по России)․
- 8 (3012) -6-24-34 — Единый социальный телефон (справочная служба)․
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы по адресу ул․ Терешкова, 28 и Управления:
- +7 (3012) -7-39-00 — Телефон приемной / клиентской службы по ул․ Терешковой, 28․
- +7 (3012) -7-16-00 — Call-центр Управления социальной защиты по г․ Улан-Удэ․
- +7 (3012) -7-39-00 — Дополнительный номер горячей линии․
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде (а также для предварительной записи) рекомендуется использовать контакты, указанные на официальном сайте www․cspn-rb․ru в разделе «Обращения граждан»․
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале социальных услуг․ Важно отметить, что у каждого региона свой сайт и личный кабинет․ Жителям Бурятии необходимо:
- Перейти на официальный сайт cspn-rb․ru․
- Найти раздел «Личный кабинет» или «Электронные сервисы»․
- Пройти процедуру регистрации или войти через учетную запись Госуслуг (ЕСИА)․
Через Личный кабинет можно подавать заявления на субсидии и льготы удаленно, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на личный прием, минуя очереди․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул․ Терешкова, 28 (1 этаж)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, подтверждающих право на получение социальной выплаты или льготы․
График приема
Режим работы клиентской службы Управления социальной защиты населения по г․ Улан-Удэ:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: в рабочие дни предусмотрены технические перерывы, а также обеденный перерыв (уточняйте его время по телефонам справочной службы перед визитом)․
Отделы
В здании на ул․ Терешкова, 28 располагается клиентская служба, которая включает в себя специалистов по различным направлениям․ В структуру Комитета социальной защиты населения по г․ Улан-Удэ также входят:
- Отдел субсидий — находится по другому адресу: ул․ Октябрьская, 20А․ Оформляет субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, детских пособий, компенсаций․
- Отдел по работе с семьей и детьми
Руководство
Управление социальной защиты населения по г․ Улан-Удэ operates under the Комитет социальной защиты населения․ Структура включает начальника Управления, его заместителей и начальников территориальных отделов (включая Октябрьский район, обслуживаемый на ул․ Терешковой)․ Актуальный список руководства с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном портале cspn-rb․ru в разделе «О учреждении», «Руководство»․
Отзывы
На популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) клиентская служба на ул․ Терешковой, 28 имеет рейтинг около 4․1 из 5․
Среди положительных отзывов граждане часто отмечают:
- Компетентность и вежливость части сотрудников․
- Удобное расположение и наличие электронной очереди․
- Возможность получения комплексных услуг на одном этаже;
В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на:
- Долгое время ожидания в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца)․
- Сложности дозвона по телефонам горячей линии в утренние часы․
Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через Личный кабинет или портал Госуслуг․