Управление социальной защиты населения по городу Улан-Удэ является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории столицы Республики Бурятия. В данной статье мы подробно рассмотрим всю ключевую информацию о ведомстве: от официальных контактов и режима работы до структуры руководства и способов обращения через личный кабинет.
Описание
Главной задачей Управления соцзащиты Улан-Удэ является обеспечение мер социальной поддержки, социальных гарантий и помощи различным категориям граждан. Ведомство координирует работу по выплате пособий, субсидий, компенсаций, а также организует социальное обслуживание инвалидов, ветеранов, многодетных семей и малоимущих слоев населения. Учреждение функционирует в тесной связке с Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14
- Адрес Министерства соцзащиты РБ: г. Улан-Удэ, улица Гагарина, 10
Официальный сайт
Вся актуальная информация о социальных программах, услугах и новостях размещается на официальных электронных ресурсах:
- Официальный сайт Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: http://egov-buryatia.ru/minsoc/
- Дополнительный информационный ресурс: http://minsoc-buryatia.ru
- Сайт Центра социальной поддержки населения: www.cspn-rb.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи со специалистами ведомства работают следующие телефоны:
- Единый социальный телефон: 8 (3012) -6-24-34
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (бесплатный федеральный номер): 8-800-10-000-01
Внимание! По имеющимся данным, колл-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ может временно не работать. Рекомендуется обращаться по единому социальному телефону или на горячую линию контакт-центра Республики Бурятия.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать контактные e-mail адреса, указанные на официальном портале http://egov-buryatia.ru/minsoc/ в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Дистанционное управление социальными выплатами и услугами осуществляется через Личный кабинет гражданина. Получить доступ к электронным сервисам можно двумя основными способами:
- Через Портал государственных услуг РФ (ЕСИА).
- Через Региональный портал Республики Бурятия, авторизовавшись в системе.
В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения без визита в учреждение.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Управления и обособленных подразделений Центра соцподдержки ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди.
График работы:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (время работы может варьироваться в зависимости от отдела)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Обратите внимание: здание на бульваре Карла Маркса, 14 имеет несколько входов и 3 этажа. Рекомендуется уточнять номер кабинета заранее по телефону.
Отделы
Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько специализированных отделов и обособленных подразделений Центра социальной поддержки населения (ЦСПН), распределенных по районам города:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов
- Обособленные подразделения ЦСПН по Октябрьскому, Советскому и Железнодорожному районам г. Улан-Удэ
Руководство
Информация о текущем руководстве Управления, включая ФИО руководителя и его заместителей, регулярно обновляется на официальном сайте Министерства (ИНН Минсоцзащиты РБ: 0323080765). Ознакомиться с актуальным списком руководства и распределением обязанностей можно в разделе «О ведомстве» — «Руководство» на портале egov-buryatia.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты в Улан-Удэ носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство дистанционного получения услуг через Личный кабинет и работу Единого контакт-центра. Однако, как и в большинстве крупных социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном приеме и сложности дозвона по местным номерам телефонов; Ведомство ведет работу по улучшению качества обслуживания, в т.ч. развивая систему электронного взаимодействия с гражданами.