Управление социальной защиты населения по Ивановской области и Ивановскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре организации и особенностях работы учреждения.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в целях реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории Ивановской области и Ивановского района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (льготы, субсидии, пособия).
• Предоставление государственных услуг семьям с детьми, ветеранам, инвалидам и гражданам пожилого возраста.
• Оказание адресной социальной помощи малоимущим слоям населения.
• Обеспечение деятельности стационарных учреждений социального обслуживания.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться следующими контактными данными:

• Адрес: 153000, Ивановская область, г. Иваново, ул. Советская, д. 25
• Справочная служба: +7 (4932) -0-05-01
• Факс: +7 (4932) -0-05-02

Официальный сайт

Вся актуальная информация, перечни документов для получения услуг и новости публикуются на официальном портале:

www.soczashita.ivanovoobl.ru (Департамент социальной защиты населения Ивановской области)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с нарушением социальных прав граждан, работает бесплатная горячая линия:

###-###-#### (бесплатно по Ивановской области)

Номера телефонов

Телефоны профильных отделов и специалистов:

• Отдел по назначению детских пособий: +7 (4932) -2-10-15
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (4932) -2-10-20
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (4932) -2-10-25
• Отдел по вопросам семьи и детей: +7 (4932) -2-10-30

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте электронную почту:

info@soczashita.ivanovoobl.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения учреждения функционирует «Личный кабинет гражданина». Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
2. Региональный портал: вход доступен на официальном сайте Департамента социальной защиты Ивановской области в разделе «Электронные услуги».

В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам или руководству можно:

• Через портал Госуслуг.
• По телефонам справочной службы.
• Через терминал электронной очереди в холле учреждения.

График приема

Учреждение работает по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Управления включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — занимается оформлением ежемесячных и единовременных выплат.
• Отдел жилищных субсидий, рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление материнского капитала, путевок для детей, поддержка многодетных семей.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов, обеспечение льгот, реабилитационных средств, оформление статуса.
• Отдел адресной социальной помощи, помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел и канцелярия — работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

Руководство

Структура управления учреждением:

• Начальник Управления социальной защиты населения по Ивановскому району: Смирнова Елена Владимировна
• Заместитель начальника Управления по вопросам семьи и детства: Кузнецова Анна Сергеевна
• Заместитель начальника Управления по социальным выплатам: Морозов Игорь Петрович

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи каждую вторую среду месяца с 14:00 до 17:00.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Ивановского района носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают следующие аспекты:

• Плюсы: Внедрение электронных услуг значительно сократило очереди. Сотрудники отдела субсидий и детских пособий работают слаженно, консультируют подробно и доступно. Работа горячей линии оценивается как стабильная — дозвониться удается быстро.
• Минусы: В периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) в коридорах могут наблюдаться скопления людей. Также некоторые пользователи отмечают, что региональный личный кабинет на сайте иногда работает медленно при обновлении данных.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно через форму обратной связи на официальном сайте учреждения или на портале Госуслуг.