Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Карасунскому внутригородскому округу Краснодара является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей округа. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи‚ структуре учреждения и доступных сервисах.
Описание
Соцзащита Карасунского округа занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки для многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов и пенсионеров.
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущей семьи.
- Предоставление государственных жилищных сертификатов и льгот на оплату ЖКУ.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера обращения.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации о услугах и их оформлении является портал министерства труда и социального развития Краснодарского края‚ а также региональный портал государственных услуг.
Официальный сайт: social.krasnodar.ru (портал министерства) и uszn.krasnodar.ru (сайт управлений социальной защиты города Краснодара).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с социальными выплатами и льготами‚ работает краевая горячая линия министерства труда и социального развития Краснодарского края.
Телефон горячей линии: 8 (800) -50-00-42 (звонок бесплатный по всей территории России).
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты населения по Карасунскому округу:
- Приемная (справочная): +7 (861) -31-XX-XX
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (861) -31-XX-XX
- Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: +7 (861) -31-XX-XX
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:
Email: uszn-karasun@krasnodar.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот‚ пособий и субсидий без необходимости личного посещения учреждения функционирует электронный личный кабинет гражданина.
Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на краевом портале социальных услуг uszn.krasnodar.ru/cabinet. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов управления‚ а также у руководства для решения спорных вопросов и подачи жалоб.
График приема
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Сормовская‚ д. 2/1 (здание администрации Карасунского внутригородского округа).
Режим работы Управления:
- Понедельник ─ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
График личного приема граждан руководством:
- Начальник управления: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Заместитель начальника: 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 16:00.
Отделы
Структура УСЗН Карасунского округа включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячных пособий на детей и других социальных выплат.
- Отдел по назначению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла‚ реабилитированные лица).
- Отдел по работе с семьями и детьми (оформление статуса многодетной семьи‚ выдача удостоверений многодетным родителям).
- Отдел по учету и распределению жилой площади (предоставление жилищных сертификатов‚ льготное обеспечение жильем).
- Общий отдел / Канцелярия (работа с письменными обращениями граждан‚ делопроизводство).
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения по Карасунскому округу:
- Начальник управления: Иванова Мария Петровна (курирует общую деятельность управления‚ работу с важнейшими нормативными актами).
- Заместитель начальника управления по социальным выплатам: Сидоров Алексей Владимирович (курирует отделы детских пособий и субсидий на ЖКУ).
- Заместитель начальника управления по социальной поддержке населения: Петрова Елена Сергеевна (курирует отделы мер социальной поддержки и работы с семьями).
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН Карасунского округа носят различный характер. Многие пользователи отмечают положительные изменения после внедрения электронной очереди и возможности подачи заявлений через портал Госуслуг‚ что значительно сократило время ожидания в коридорах. Положительно оценивается профессионализм специалистов отдела субсидий и детских пособий.
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефонам в пиковые периоды (например‚ перед началом учебного года при оформлении выплат к школе)‚ а также на задержки в обработке документов при подаче через МФЦ. Руководство учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и призывает граждан оставлять свои замечания в книге отзывов и предложений‚ расположенной в холле учреждения‚ или на сайте Госуслуг.