Управление социальной защиты населения по Лебедянскому району Липецкой области (Соцзащита Лебедянь) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты граждан на территории Лебедянского района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии).
• Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оказание государственных услуг в сфере социальной помощи и реабилитации.
• Ведение региональных регистров лиц, имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по общим вопросам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 398610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Кирова, д. 7 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как учреждения могут переезжать).
• Официальный сайт: uszn48.ru (информация по Липецкой области) или портал soczaschita48.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия (по вопросам мер соцподдержки): +7 (4746) -5-00-25 (региональная линия Липецкой области).
• Приемная руководителя (Лебедянский отдел): +7 (47461) —15-40.
• Телефон для записи на личный прием: +7 (47461) —18-55;

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный канал электронной почты:

E-mail: lebedyan@uszn48.ru (уточняйте актуальность на сайте управления).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной и самый надежный способ подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот.
2. Региональный портал: Вход в личный кабинет на сайте УСЗН Липецкой области осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Для приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы.

График приема

Режим работы отделения социальной защиты в г. Лебедянь:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График приема специалистов по отдельным вопросам (субсидии, детские пособия) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура Лебедянского отделения включает в себя следующие профильные отделы и секторы:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: оформление льгот, компенсаций за ЖКУ, проезд.
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, определение статуса малоимущей семьи.
• Сектор субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан.

Руководство

Организацией работы учреждения руководят квалифицированные специалисты:

• Начальник управления (отдела) социальной защиты населения по Лебедянскому району: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника: курирует отдельные направления работы (чаще всего — отдел назначения мер соцподдержки и субсидии).
• Главный бухгалтер: отвечает за своевременное финансирование и перечисление выплат на счета граждан.

ФИО руководителей регулярно обновляются. Актуальная информация о руководящем составе всегда представлена на стенде в холле учреждения и на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Лебедяни носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость специалистов отдела субсидий и детских пособий, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Удобным считается возможность получения услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Недостатки: В периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) в коридорах могут быть большие очереди. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время дозвона по местным телефонам в утренние часы.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане всегда могут оставить обращение в Книге жалоб и предложений в холле учреждения или направить официальную претензию через сайт.