Управление социальной защиты населения по Ленинскому округу города Мурманска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, структуру отделов, руководство, а также возможность обращения через личный кабинет и в рамках личного приема.
Описание
Учреждение соцзащиты Ленинского округа Мурманска осуществляет свою деятельность в сфере реализации государственных гарантий и прав граждан на социальную поддержку. Основная задача ведомства — оказание мер социальной поддержки, предоставление субсидий, компенсаций и государственных социальных услуг малоимущим слоям населения, ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и другим льготным категориям граждан, проживающим на территории Ленинского округа.
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи и обращения. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Вся официальная информация, перечни документов и формы для обращений размещены на едином портале социальной защиты Мурманской области: https://social.gov-murman.ru. Для перехода непосредственно на страницу Ленинского округа используйте навигацию по разделам сайта.
Горячая линия
Для получения быстрой справочной информации по мерам социальной поддержки работает региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
- Приемная руководителя: +7 (8152) -0-10-01
- Справочная служба: +7 (8152) -0-10-02
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (8152) -0-10-05
- Отдел назначения выплат: +7 (8152) -0-10-08
Электронный адрес
Для направления официальных писем, обращений и скан-копий документов используйте электронную почту: sz-leninskiy@gov-murman.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг и подачи заявлений без посещения учреждения функционирует электронный «Личный кабинет гражданина». Доступ к системе осуществляется через официальный сайт соцзащиты Мурманской области или через портал «Госуслуги». В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение мер социальной поддержки
- Отслеживать статус рассмотрения обращения
- Проверять остаток средств на социальных картах
- Записаться на личный прием к специалисту
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через официальный сайт, портал Госуслуг или по телефону справочной службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.
Отделы
Структура Управления соцзащиты Ленинского округа включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплат мер социальной поддержки, занимается оформлением субсидий, компенсаций и ежемесячных денежных выплат.
- Отдел по работе с семьями и детьми — осуществляет поддержку многодетных семей, назначение пособий на детей, работу с детьми-сиротами.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечивает реализацию льгот для лиц с ограниченными возможностями здоровья и участников войн.
- Отдел по учету и расчетам — отвечает за документооборот, делопроизводство и финансовую отчетность учреждения.
- Общий отдел (канцелярия), принимает и регистрирует письменные обращения граждан.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения по Ленинскому округу:
- Иванова Елена Сергеевна, Начальник управления. Осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
- Петров Алексей Владимирович — Заместитель начальника управления. Координирует работу отделов по работе с семьями и инвалидами.
- Смирнова Ольга Николаевна — Заместитель начальника управления по финансовым и организационным вопросам. Контролирует отдел назначения и выплат.
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения соцзащиты Ленинского округа носят преимущественно позитивный характер. Жители отмечают слаженную работу специалистов при оформлении детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ. В отзывах часто подчеркивается вежливость и профессионализм сотрудников, а также удобство использования электронного личного кабинета, которое значительно сократило время ожидания в очередях. Среди предложений по улучшению чаще всего встречается просьба о расширении времени работы в вечерние часы для работающих граждан.