Управление социальной защиты населения по Локтевскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре, режиме работы и порядке обращений в учреждение.
Описание
Главной задачей Управления социальной защиты населения по Локтевскому району является предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Учреждение осуществляет назначение и выплату субсидий, льгот, пособий, оказывает поддержку ветеранам труда, многодетным и малоимущим семьям, а также координирует работу КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Локтевского района», который предоставляет социальные услуги на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.
Официальный сайт
Основная информация о мерах социальной поддержки, бланки заявлений для скачивания и ответы на часто задаваемые вопросы размещены на официальном сайте Министерства социальной защиты Алтайского края: www.altsotserv.ru. Также актуальные услуги можно получить через портал «Госуслуги».
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением субсидий и льгот по оплате коммунальных услуг, поддержкой семей с детьми и ветеранов труда, работает бесплатная горячая линия Министерства социальной защиты Алтайского края.
Номера телефонов
- Телефон горячей линии Министерства соцзащиты Алтайского края: 8 (3852) -7-36-00, 27-36-01
- Код Локтевского района: 38586
- Телефон Управления соцзащиты по Локтевскому району: (38586) уточняйте на сайте или через справочник предприятия
Электронный адрес
Для направления обращений в электронном виде можно использовать форму обратной связи на официальном сайте Министерства (раздел «Задать вопрос» или «Портал обратной связи»), а также электронную почту Управления. Для официальных запросов также доступна отправка через систему электронного документооборота.
Личный кабинет
Для удобства получателей услуг функционирует электронный Личный кабинет на официальном портале Министерства социальной защиты Алтайского края. Через Личный кабинет граждане могут:
- Проверять статус поданных заявлений;
- Получать информацию о назначенных выплатах и льготах;
- Подавать заявления на назначение субсидий и пособий онлайн;
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и руководством. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Адрес Управления: Алтайский край, Локтевский район, г. Горняк, ул. Ленина, 10а.
Режим работы (график приема граждан):
- Понедельник ー Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Актуальный график работы всегда рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте.
Также услуги можно получить в КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ), расположенном по тому же адресу: г. Горняк, ул. Ленина, 10а.
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения по Локтевскому району включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с семьями и детьми, реализует комплекс мер поддержки семей с детьми, включая новые семейные выплаты.
- Отдел по делам ветеранов и пенсионеров — обеспечивает льготные категории граждан (ветераны труда, труженики тыла и др.).
- Отдел по обеспечению жильем, рассматривает вопросы предоставления жилищных субсидий и сертификатов льготным категориям граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан — отвечает за входящую корреспонденцию, письма и организацию личного приема.
Руководство
Структуру Управления возглавляет начальник Управления социальной защиты населения по Локтевскому району. В подчинении находятся заместители начальника, курирующие отдельные направления (выплаты, семья и дети, информатизация). Информация о текущем руководителе и его заместителях регулярно обновляется на официальном сайте Министерства социальной защиты Алтайского края в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты Локтевского района можно найти на различных независимых интернет-ресурсах (2ГИС, Яндекс.Карты и др.), а также в специальном разделе «Обзор обращений граждан» на официальном сайте Министерства. В основном отзывы касаются сроков назначения субсидий, качества работы горячей линии и компетентности специалистов при оформлении социальных контрактов. В случае возникновения претензий, граждане могут оставить обращение через «Портал обратной связи» или обратиться на горячую линию.