Управление социальной защиты населения по муниципальному району Волжский (ГКУ СО ГУСЗН Поволжского округа) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки жителей Волжского района Самарской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация об органе соцзащиты: официальные контакты, структура отделов, руководство, а также сведения о том, как попасть на личный прием или войти в личный кабинет.
Описание
Главное управление социальной защиты населения Поволжского округа по муниципальному району Волжский осуществляет назначение и выплату государственных пособий, субсидий, компенсаций и других мер социальной поддержки малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям граждан. Учреждение также занимается оформлением удостоверений (например, многодетной семьи), предоставлением льгот и консультированием населения по вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Волжского района могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Основная информация о мерах социальной поддержки, новости и регламенты размещаются на официальном сайте Главного управления социальной защиты населения Самарской области, а также в официальной информационной группе ВКонтакте.
- Официальный сайт ГУСЗН: доступен через портал Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области
- Официальная группа ВКонтакте: «СоцзащитаСамара» — здесь размещаются актуальные новости, памятки, видео и информация о встречах с гражданами.
Адреса и номера телефонов
Прием граждан осуществляется по нескольким адресам в зависимости от территориальной принадлежности:
- Главный офис (ул. Дыбенко): 443028, Самарская область, г. Самара, ул. Дыбенко, д. 12Б (12в).
- Отделение в пос. Придорожный: Николаевский проспект, д. 2.
- Территориальные специалисты: работают в администрациях сельских поселений (например, в с. Верхняя Подстепновка) по месту жительства граждан.
Номера телефонов:
- Руководитель управления (в т.ч. оформление удостоверения многодетной семьи): 8 (846) -02-13-64
- Отдел по назначению пособий гражданам: уточняется по телефону единой справочной службы или через официальный сайт.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта Главного управления социальной защиты населения Самарского округа, а также электронные приемные на сайте министерства.
Личный кабинет
Для оформления мер социальной поддержки удаленно, без посещения офиса, гражданам доступен Личный кабинет. Получить доступ к электронным услугам соцзащиты можно через:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): основной способ подать заявление на назначение пособий и субсидий онлайн.
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Самарской области: позволяет подавать заявления на некоторые виды мер социальной поддержки.
Также напомним, что прием заявлений на некоторые виды мер социальной поддержки осуществляется в филиалах МФЦ (Мои Документы) города Самары и Волжского района.
Личный прием и график приема
Граждане могут обратиться в учреждение лично для подачи документов, получения консультаций или решения спорных вопросов.
График работы управления:
- Понедельник ⸺ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководством может отличаться от общего графика работы отдела. Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефону: 8 (846) -02-13-64.
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения по муниципальному району Волжский включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Кабинет руководителя: решение организационных вопросов, прием по жалобам и сложным ситуациям, оформление удостоверений многодетной семьи.
- Отдел по назначению пособий гражданам: расчет и назначение детских пособий, выплат малоимущим семьям, субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
- Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель управления. В его компетенцию входит контроль за правильным назначением выплат, рассмотрение обращений граждан в досудебном порядке и координация работы всех отделов. Актуальная информация о ФИО руководителя доступна на официальном сайте ГУСЗН или на информационных стендах по адресу: ул. Дыбенко, д. 12Б.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Волжского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников при консультировании.
- Удобство подачи заявлений через МФЦ и портал Госуслуг.
- Оперативность в назначении некоторых видов пособий.
В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:
- Длительное время ожидания в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца).
- Затрудненный дозвон по телефонам отделов.
- Сложности с доставкой документов в отдаленные сельские поселения района.
При возникновении претензий к качеству оказания услуг рекомендуется обращаться с жалобой напрямую к руководителю управления или в Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области (г. Самара, ул. Некрасовская, д. 63).