Управление социальной защиты населения по Приморскому краю (УСЗН) — это важнейший государственный орган исполнительной власти, который обеспечивает реализацию социальной политики на территории региона. Главная задача ведомства — оказание поддержки социально незащищенным слоям населения, координация работы подведомственных учреждений и контроль за правильным назначением и выплатой льгот, пособий и компенсаций.

Описание и функции

Деятельность Управления соцзащиты Приморского края охватывает широкий спектр направлений, среди которых:

• Назначение и выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций (включая выплаты на детей, пособия по безработице и малоимущим семьям).
• Обеспечение льготных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение и бесплатным проездом.
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на меры социальной поддержки.
• Контроль за деятельностью стационарных учреждений социального обслуживания (домов-интернатов, центров социального обслуживания).

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты по Приморскому краю граждане могут использовать различные способы. Ведомство стремится быть максимально доступным для населения.

Официальный сайт

Всю актуальную информацию о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и графиках работы можно найти на официальном сайте Управления: social.primorsky.ru (также доступен через портал Правительства Приморского края).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по социальным выплатам работает единая горячая линия Управления: ###-###-#### (звонок бесплатный по территории Приморского края).

Номера телефонов

Приемная Управления соцзащиты Приморского края: +7 (423) -22-22-33
Справочная служба по вопросам льгот и пособий: +7 (423) -22-22-44

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, документов и скан-копий заявлений используйте электронную почту: szn@primorsky.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через Личный кабинет жителям Приморского края доступно:

1. Подача заявлений на назначение пособий и льгот без посещения офиса.
2. Проверка статуса рассмотрения поданных заявлений.
3. Получение информации о начисленных выплатах и остатках льгот (например, по транспортной карте).
4. Запись на личный прием к специалистам Управления.

Авторизация в Личном кабинете происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Управление соцзащиты проводит личный прием граждан для решения сложных и нестандартных вопросов, требующих очного взаимодействия со специалистами или руководством ведомства.

График приема

Приемная Управления (г. Владивосток):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Приемные часы специалистов по вопросам выплат:

• Понедельник, Среда: с 09:00 до 17:00
• Вторник, Четверг: с 10:00 до 18:00

Обратите внимание: перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через Личный кабинет.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной политики:

• Отдел организации назначения и выплаты государственных пособий — отвечает за детские пособия, субсидии на оплату ЖКУ и другие выплаты.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — курирует вопросы предоставления льгот федеральным и региональным льготникам.
• Отдел по работе с семьей и детьми — занимается социальным обслуживанием семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и профилактикой социального сиротства.
• Отдел стационарных учреждений социального обслуживания — контролирует работу домов-интернатов для престарелых и инвалидов.
• Отдел информационных технологий и защиты данных — обеспечивает работу электронных сервисов и Личного кабинета.
• Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и рассмотрение письменных обращений граждан.

Руководство

Оперативное управление и принятие стратегических решений осуществляется руководством ведомства:

• Начальник Управления социальной защиты населения по Приморскому краю — осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления развития социальной сферы региона.
• Первый заместитель начальника — курирует финансовые вопросы и организацию выплаты пособий.
• Заместитель начальника по социальной работе — отвечает за работу подведомственных учреждений и социальное обслуживание на дому.
• Заместитель начальника по информатизации — руководит процессами цифровизации услуг и внедрения электронных сервисов.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Приморского края носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронного Личного кабинета и портала Госуслуг, что позволяет оформлять пособия, не покидая дома. Положительно оценивается работа горячей линии — операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в сложных бюрократических процедурах.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на очереди в клиентских залах в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды детских выплат). Некоторые граждане указывают на необходимость более быстрого обновления информации о статусе рассмотрения заявлений в Личном кабинете. Ведомство регулярно анализирует обратную связь и работает над улучшением качества обслуживания, открывая новые центры «Мои Документы» для разгрузки собственных приемных.