Управление социальной защиты населения по Шелеховскому району — это важнейшее государственное учреждение‚ которое предоставляет меры социальной поддержки‚ льготы и выплаты жителям города Шелехов и Шелеховского района. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Учреждение социальной защиты Шелехова выполняет широкий спектр государственных услуг‚ направленных на поддержку малоимущих‚ многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов‚ пенсионеров и других категорий граждан. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ компенсаций и субсидий на оплату ЖКХ.
- Предоставление мер социальной поддержки по социальному сертификату.
- Оформление статуса многодетной семьи‚ малоимущего гражданина.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
- Социальное обслуживание на дому одиноких граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением соцзащиты Шелехова.
Официальный сайт
Актуальную информацию о услугах и нормативных актах можно найти на официальном портале Министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области‚ а также на региональном портале госуслуг: irkobl.ru (раздел «Социальная защита») и social.irkobl.ru.
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки на территории Иркутской области функционирует единая социальная горячая линия. Телефон горячей линии: 8 (3952) -3-33-34.
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты по Шелеховскому району:
- Приемная (справочная): 8 (39550) —11-60
- Отдел назначения детских пособий: 8 (39550) —18-90
- Отдел субсидий и компенсаций на ЖКУ: 8 (39550) —17-65
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (39550) —16-40
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и копий документов вы можете использовать официальную электронную почту учреждения: usz_shelehov@irkobl.ru.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через региональный портал государственных услуг Иркутской области (pgu.irkobl.ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
- Узнать размер начисленных выплат и дату их перечисления.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием населения ведеться специалистами Управления по адресу: 666034‚ Иркутская область‚ г. Шелехов‚ ул. Ленина‚ д. 21 (здание администрации Шелеховского района‚ 2 этаж).
График приема
Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи через Личный кабинет или по телефонам отдела.
- Понедельник: 09:00 — 13:00
- Вторник: 09:00 — 13:00
- Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
- Четверг: 14:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час.
Отделы
Структура Управления соцзащиты Шелехова включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты пособий: отвечает за детские выплаты‚ региональный материнский капитал‚ социальные доплаты к пенсии.
- Отдел предоставления субсидий: рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан: оформление удостоверений ветеранов‚ льготный проезд‚ обеспечение ТСР.
- Отдел по семейной политике и демографии: работа с многодетными семьями‚ организация летнего отдыха детей.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Начальник Управления: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника Управления: Смирнов Игорь Анатольевич
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в приемной по телефону: 8 (39550) —11-60.
Отзывы
Отзывы жителей Шелехова о работе учреждения соцзащиты носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость сотрудников отдела субсидий и отдела детских пособий‚ а также удобство использования электронного Личного кабинета‚ который значительно сократил необходимость стоять в очередях.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в понедельник и пятницу‚ а также на сложности дозвона по телефонам отделов в утренние часы. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и увеличением пропускной способности окон приема.