Управление социальной защиты населения по Скопинскому району Рязанской области (Соцзащита Скопин) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав и гарантий граждан. В данной статье собрана подробная официальная информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращения.

Описание

Учреждение осуществляет предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и социальных услуг гражданам, проживающим на территории Скопинского района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим категориям граждан.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам, связанным с назначением выплат и предоставлением льгот, можно использовать следующие официальные каналы связи:

Официальный сайт

Актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг, а также электронные формы для обращений размещены на официальном портале:

сайт: uszn.rzn.gov.ru (официальный сайт министерства социальной защиты населения Рязанской области, раздел по Скопинскому району) или региональный портал государственных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи и консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер для жителей Рязанской области)
• Телефон приемной: +7 (49156) —11-55
• Телефон отдела назначения пособий: +7 (49156) —15-70
• Телефон отдела по работе с льготными категориями: +7 (49156) —14-30

Электронный адрес

Для отправки обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте официальную электронную почту:

E-mail: skopin@uszn.rzn.gov.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале государственных услуг Рязанской области (ГУС Рязанской области). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение большинства пособий и льгот без посещения учреждения.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получать уведомления о назначенных выплатах.
4. Записаться на личный прием к специалистам.

Для авторизации в системе необходимо использовать учетную запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Рязанская область, г. Скопин, ул. Советская, д. 46.

График приема граждан

• Понедельник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В субботние дни (обычно первая и третья суббота месяца) может работать дежурный специалист для приема работающих граждан по предварительной записи. Уточняйте информацию по телефону приемной.

Отделы

Структура Управления социальной защиты г. Скопин включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
• Отдел по работе с ветеранами и льготниками — оформление удостоверений, назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей — признание семьи малоимущей, оказание адресной материальной помощи, социальное сопровождение.
• Отдел по делам инвалидов — обеспечение ТСР, оформление путевок, разработка ИПРА.
• Общий отдел (канцелярия) — регистрация входящей и исходящей корреспонденции, запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет общий контроль за деятельностью отделов и рассмотрение сложных (жалобных) случаев:

• Начальник управления: осуществляет руководство всеми направлениями деятельности, проводит личный прием граждан по вопросам жалоб и предложений.
• Заместитель начальника управления: курирует вопросы назначения пособий и социальной поддержки семьи.
• Заместитель начальника по социальной работе: отвечает за работу с ветеранами, инвалидами и предоставление социальных услуг на дому.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты г. Скопин носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания, что типично для социальных учреждений с большим потоком посетителей.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов.
• Удобство использования электронного Личного кабинета для подачи заявлений без очередей.
• Оперативное решение вопросов по горячей линии.

Недостатки, на которые указывают граждане:

• Очереди в часы пик (особенно в первые дни месяца и перед праздниками).
• Затрудненный дозвон по местным номерам телефонов в утренние часы.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые теоретически можно запросить по межведомственному взаимодействию.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане всегда могут оставить обращение в «Книге жалоб и предложений» в холле учреждения или направить официальную претензию через сайт.