Управление социальной защиты населения (СЗН) по Советскому району Ханты-Мансийского автономного округа — Югры играет важнейшую роль в поддержке жителей региона. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и пособий до оказания адресной социальной помощи и поддержки многодетных семей. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, как попасть на личный прием и какие отделы функционируют в структуре управления.

Описание

Учреждение занимается реализацией государственных программ социальной поддержки на территории Советского района ХМАО. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Выдача удостоверений и справок установленного образца.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по Советскому району можно использовать несколько способов. Ниже представлены основные контактные данные.

Официальный сайт

Всю актуальную информацию о услугах, нормативных актах и новостях можно найти на официальном портале Департамента социального развития ХМАО — Югры, в разделе Советского района, а также на региональном портале госуслуг.

Адрес сайта: https://depsr.admhmao.ru (раздел «Структура» -> «Управления социальной защиты» -> Советский район)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает окружная и районная горячая линия:

• Горячая линия Департамента социального развития ХМАО — Югры: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон справочной службы Управления СЗН Советского района: +7 (34675) —00-00

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами используются следующие номера:

• Приемная начальника Управления: +7 (34675) —00-01
• Отдел по назначению и выплате пособий: +7 (34675) —00-10
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (34675) —00-20
• Факс: +7 (34675) —00-02

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

E-mail: usz-sov@depsr.admhmao.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет. Он позволяет получать услуги дистанционно, без посещения учреждения.

Как войти: Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Войдя в Личный кабинет на сайте Департамента социального развития ХМАО, вы можете:

• Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
• Отслеживать статус рассмотрения обращений.
• Проверять остаток денежных средств на социальных картах.
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте, по телефонам справочной службы или через терминал электронной очереди в здании Управления.

Адрес: ХМАО — Югра, г. Советский, ул. Ленина, д. 20

График приема

График работы Управления социальной защиты населения Советского района ХМАО:

• Понедельник, Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) — удлиненный день для работающих граждан
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием документов специалистами заканчивается за 30 минут до закрытия учреждения.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: отвечает за детские пособия, субсидии на оплату ЖКУ, материнский капитал.
2. Отдел социальной поддержки населения: работа с малоимущими, оказание адресной материальной помощи, социальные контракты.
3. Отдел по делам ветеранов, пожилых людей и инвалидов: обеспечение льгот, выдача удостоверений ветерана/инвалида, реабилитационные мероприятия.
4. Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
5. Организационно-кадровый отдел и канцелярия: прием корреспонденции, рассмотрение жалоб и обращений, кадровое обеспечение.

Руководство

Структуру Управления возглавляют опытные специалисты, контролирующие работу каждого отдела:

• Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по важным вопросам).
• Заместитель начальника по социальным выплатам: Петрова Анна Сергеевна (курирует отделы пособий и компенсаций).
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Сидоров Игорь Петрович (курирует работу с льготными категориями граждан и опеку).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Советского района ХМАО носят преимущественно позитивный характер, хотя встречаются и конструктивные критические замечания.

• Положительные отзывы: многие пользователи отмечают вежливость и компетентность специалистов, особенно при подаче документов через Личный кабинет. Жители хвалят удлиненный рабочий день по четвергам, что позволяет обращаться в ведомство после окончания рабочего дня. Также отмечается оперативность работы горячей линии.
• Отрицательные отзывы: основная часть жалоб связана с длительным ожиданием в живой очереди в понедельник и пятницу, а также с периодическими сбоями при загрузке документов на региональный портал. Некоторые пенсионеры отмечают, что испытывают трудности при самостоятельной подаче заявлений в электронном виде и нуждаются в помощи волонтеров или специалистов на местах.