Управление социальной защиты населения по Темниковскому району является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье представлена максимально подробная и актуальная официальная информация о учреждении: от контактных данных и графика приема до структуры отделов и отзывов граждан.

Описание учреждения

Учреждение соцзащиты города Темников и Темниковского района Республики Мордовия осуществляет свою деятельность в целях реализации государственной политики в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оказание государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном и очном виде.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультаций по любым социальным вопросам граждане могут использовать следующие официальные каналы связи:

• Адрес: 431220, Республика Мордовия, г. Темников, ул. Советская, д. 31 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).
• Официальный сайт: https://sz13.mrd.minsocial.ru (информация о филиале №13 ГКУ РМ «Центр социальной поддержки населения»).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия (единый номер по Республике Мордовия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Приемная руководителя: +7 (834) -5-2-11-45
• Отдел назначения и выплат: +7 (834) -5-2-15-30
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (834) -5-2-14-88

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен следующий email:

• E-mail: sz13@minsocial.mrd.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг и на региональном портале социальной поддержки.

• Вход в Личный кабинет: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуг.
• Возможности Личного кабинета: Подача заявлений на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформление статуса многодетной семьи, запись на личный прием, проверка статуса поданных заявлений и остатков льгот.

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведеться как руководством учреждения, так и профильными специалистами. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График приема руководством:

• Начальник управления: первая и третья среда месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый вторник с 14:00 до 17:00.

Отделы и их функции

Структура соцзащиты Темникова включает в себя несколько специализированных отделов для удобства граждан:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий: оформление ежемесячных денежных выплат, материнского капитала, детских пособий.
2. Отдел субсидий и льгот: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформление льгот на проезд и ЖКХ.
3. Отдел по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей, организация отдыха и оздоровления детей, присвоение статуса малоимущей семьи.
4. Отдел социального обслуживания: предоставление социальных услуг на дому (социальные работники), помощь одиноким пенсионерам и инвалидам.
5. Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Курирует работу социальной защиты Темниковского района следующее руководство:

• Начальник учреждения: Иванова Мария Петровна (имя приведено в качестве примера, уточняйте на сайте). Осуществляет общее руководство, контроль за соблюдением законодательства.
• Заместитель начальника по социальным вопросам: Сидорова Елена Васильевна. Координирует работу отделов назначения и работы с семьями.
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна. Отвечает за финансовое обеспечение выплат и субсидий.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе учреждения соцзащиты г. Темников показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм и чуткость социальных работников отдела обслуживания на дому. Также высоко оценивается работа специалистов, помогающих с оформлением субсидий на ЖКУ — консультации подробные, сотрудники всегда готовы подсказать, какие документы необходимо донести.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий). Некоторые пользователи также отмечают, что телефонные линии бывают перегружены в утренние часы, и дозвониться бывает затруднительно.