Управление социальной защиты населения по Великолукскому району Псковской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В зоне ответственности ведомства — назначение пособий, льгот, компенсаций, а также организация социального обслуживания на дому и в стационарных условиях. Сотрудники управления активно участвуют в патриотических и общественных мероприятиях (например, ежегодно чествуют День социального работника и отмечают памятные даты, такие как День разгрома советскими войсками немецко-фашистских войск в Сталинградской битве), а также строго следуют утвержденному Кодексу этики и служебного поведения работников органов социальной защиты.

Описание деятельности

Главное управление социальной защиты населения по Великолукскому району выполняет широкий спектр государственных услуг, среди которых:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций за ЖКУ и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и пенсионерам.
• Организация работы Центра социального обслуживания населения (помощь на дому, полустационары).
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное сопровождение семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по Великолукскому району используются следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале органов местного самоуправления и региональном портале «Социальный портал Псковской области»: soc.pskov.ru (раздел Великолукского района).

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия по вопросам мер социальной поддержки в Псковской области: 8 (8112) -0-00-00 (региональный номер).
• Приемная Управления (Великие Луки): +7 (81153) —55-44
• Справочная по детским пособиям: +7 (81153) —55-45
• Справочная по льготам и компенсациям: +7 (81153) —22-10

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальную электронную почту: uszn-vel@oblpskov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения жителям Великих Лук необходимо использовать электронный Личный кабинет на едином портале государственных услуг (ЕПГУ). Также доступен региональный сервис, «Социальный портал Псковской области», где можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения. Авторизация в обеих системах осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться, рекомендуется уточнять время по телефону приемной.

Адрес

182100, Псковская область, г. Великие Луки, пр. Гагарина, д. 5

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
2. Отдел льгот и субсидий — компенсации за ЖКУ, льготный проезд, звание «Ветеран труда».
3. Отдел пенсионного обеспечения и социальной поддержки — доплаты к пенсиям, помощь одиноким пенсионерам.
4. Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение, реабилитация инвалидов.
5. Общий отдел (канцелярия) — регистрация обращений граждан, запись на прием к руководству.

Руководство

• Начальник Управления социальной защиты населения по Великолукскому району, осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника — курирует вопросы назначения пособий и работу подведомственных учреждений (ЦСОН).
• Заведующие отделами — отвечают за профильные направления (льготы, семья, пенсии).

Отзывы

Отзывы жителей Великих Лук о работе Управления социальной защиты носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость социальных работников, особенно тех, кто оказывает помощь на дому. Ежегодные торжественные мероприятия, посвященные Дню социального работника, подтверждают высокий уровень самоотдачи сотрудников. Также позитивно оценивается возможность подачи документов через Личный кабинет на Госуслугах.
• Недостатки и проблемы: Как и в большинстве социальных ведомств, в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) жители сталкиваются с длинными очередями и загруженностью телефонных линий. Иногда поступают жалобы на задержки в ответах на электронные обращения и бюрократические сложности при сборе справок.