Территориальное отделение Краевого государственного казённого учреждения «Управление социальной защиты населения по Железнодорожному району г. Красноярска» оказывает населению широкий спектр социальных услуг: пенсионные выплаты, пособия по инвалидности, социальную помощь семьям, поддержку многодетных и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в соцзащиту: официальные сайты, телефоны, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://socprotection.krsk.ru
На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, форма онлайн‑записи, личный кабинет гражданина и актуальные новости.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -50‑20‑50
Звонок бесплатный для всех регионов России. Операторы отвечают на вопросы о порядке получения пособий, необходимых документах и сроках рассмотрения заявлений.
Контактные телефоны
- Запись на приём: 7 (391) -21‑50‑15
- Общий справочный номер: 7 (391) -59‑43‑46
- Факс: 7 (391) -21‑12‑00
- Центр социального обслуживания (отдел «Помощь гражданам»): (391) -43‑62‑06
Электронный адрес
E‑mail: info@socprotection.krsk.ru
Электронная почта предназначена для подачи письменных запросов, получения справок и отправки сканов документов.
Личный кабинет (ЛК)
URL личного кабинета: https://lk.socprotection.krsk.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес основного офиса:
проспект Мира, 117, г. Красноярск, 660049
Также работают два сервисных пункта, где можно получить консультацию без записи:
- ул. Ленина, 160 (рабочий зал «Соцзащита»)
- ул. Ладо Кецховели, д. 58 (центр социального обслуживания)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём по предварительной записи – с 9:00 до 18:00, без записи – только в часы обеденного перерыва (13:30 – 14:00) в сервисных пунктах.
Отделы социального обеспечения
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, соцпенсий, льготных карт.
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, единовременные выплаты, продовольственная помощь.
- Отдел поддержки инвалидов – выплаты по инвалидности, реабилитационные услуги, выдача удостоверений.
- Отдел жилищно‑коммунального содействия – субсидии на оплату ЖКХ, помощь в получении жилья.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Отдел работы с многодетными семьями – детские пособия, материнский капитал.
Руководство
Руководитель территориального отделения: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника управления социальной защиты населения Красноярского края.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
Телефон: 7 (391) -21‑50‑15 (приём по записи)
E‑mail: ivanov.sp@krsk-socprotection.ru
Отзывы граждан
Согласно отзывам в 2GIS и на портале Оtzovik, большинство обращений решаются в срок от 5 до 14 дней. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Дружелюбный персонал и готовность помочь.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус заявления.
- Наличие нескольких пунктов приёма, что сокращает время ожидания.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Необходимости повторных визитов для уточнения документов.
Общий рейтинг в публичных источниках – 4,2 из 5.
Как оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Заполните онлайн‑форму и прикрепите сканы документов.
- Выберите удобный день и время приёма (можно записаться по телефону 7 (391) -21‑50‑15).
- Придите в выбранный пункт приёма с оригиналами документов.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и ожидайте решения (сроки указаны в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Красноярска
- Личный кабинет граждан
- Карта и отзывы в 2GIS
- Министерство социальной политики Красноярского края
Все данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте socprotection.krsk.ru.