Управление социальной защиты населения по Железнодорожному району города Самары (ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района․ В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращений граждан: от контактных телефонов до структуры отделов и отзывов посетителей․
Описание и задачи учреждения
Главное управление социальной защиты населения Самарского округа в Железнодорожном районе осуществляет широкий спектр социальных функций․ Основные задачи учреждения включают:
- Назначение и выплата пособий семьям с детьми;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
- Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты․
Контакты для обращений
Учреждение расположено по удобному адресу, до которого легко добраться общественным транспортом (ближе всего находится станция «Алабинская»)․
Адрес: 443030, Самарская область, г․ Самара, Железнодорожный район, улица Мечникова, дом 50 (1 этаж)․
Номера телефонов
Для связи со специалистами управления используются следующие контактные номера:
- Справочный телефон (общий): +7 (846) -36-35-27
- Дополнительный номер: +7 (846) -38-16-32
Горячая линия
Для экстренных консультаций и решения острых социальных вопросов действует телефон горячей линии․ По общим вопросам социальной защиты в регионе можно также обращаться по справочным телефонам самого управления: +7 (846) -36-35-27․
Официальный сайт и электронный адрес
Подробная информация о услугах, электронные формы заявлений и актуальные новости публикуются на официальном портале министерства и управления социальной защиты Самарской области․
- Официальный сайт: msz․samregion․ru (портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области)
- Электронная почта: Точные адреса электронной почты отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте или по справочным телефонам, так как прием обращений граждан также осуществляется через электронные формы на портале․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина․ Доступ к нему осуществляется через федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или через региональную информационную систему Самарской области․ В личном кабинете можно подать заявления на назначение выплат, субсидий и пособий, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием граждан и график работы
Личный прием граждан специалистами управления осуществляется строго по установленному графику․
График работы учреждения:
- Понедельник ⎻ Пятница: с 08:30 до 17:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Внимание! Часы приема по конкретным вопросам (выплаты, субсидии, льготы) могут отличаться от общего графика работы здания․ Рекомендуется уточнять время приема у профильных специалистов по телефону․
Отделы и их руководство
Структура управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки․
Руководство:
- Руководитель управления: Бронштейн Валерия Ефимовна (телефон приемной: +7 (846) -38-16-32)
Ключевые отделы:
- Отдел организации социальных выплат — занимается назначением детских пособий, компенсаций и других выплат․
- Начальник отдела: Короткова Елена Владимировна
- Отдел по вопросам семьи и детей — отвечает за предоставление мер поддержки многодетным семьям, детям-сиротам и семьям с детьми-инвалидами․
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на ЖКУ, регистрация льготных категорий граждан (ветераны, труженики тыла и др․)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты на улице Мечниковой, 50 носят разнообразный характер․ На профильных сайтах (таких как 2ГИС и Zoon․ru) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии․
Положительные отзывы чаще всего отмечают:
- Высокую компетентность и отзывчивость отдельных специалистов;
- Удобное расположение офиса (близость к станции «Алабинская»);
- Понятное оформление кабинетов и стендов с информацией на 1 этаже․
Негативные отзывы обычно связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях, особенно в дни приема по вопросам детских выплат;
- Занятостью телефонных линий — дозвониться в часы пик бывает затруднительно;
- Необходимостью предоставления большого пакета документов․
Чтобы избежать очередей и ускорить процесс, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием по телефону и подавать документы через Личный кабинет на портале Госуслуг․