Управление социальной защиты населения по Железнодорожному району города Рязани является важным государственным учреждением, куда обращаются жители для оформления льгот, субсидий, детских пособий, ветеранских выплат и других мер социальной поддержки. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться и какие нюансы стоит учитывать при визите.

Описание

Отдел социальной защиты населения по Железнодорожному району г. Рязани входит в структуру Государственного казенного учреждения Рязанской области «Управление социальной защиты населения Рязанской области». Основная задача отдела — реализация государственных полномочий по социальной поддержке граждан, проживающих на территории Железнодорожного округа. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), субсидий на оплату ЖКХ, оформлением статуса многодетной семьи, малоимущих, а также предоставлением различных мер социальной помощи попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Контакты для обращений

Адрес: 390013, Рязанская область, г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 7

Остановка общественного транспорта: «Управление Рязанского троллейбуса» (расстояние до учреждения около 160 метров).

Официальный сайт

Официальный портал Управления социальной защиты населения Рязанской области: upr.ryazanszn.ru

На сайте можно найти подробную информацию о мерах социальной поддержки, узнать о видах услуг, а также воспользоваться электронными сервисами для подачи обращений.

Горячая линия

• 8 (800) -00-00-00 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (4912) -13-600 — Телефон для записи на прием по г. Рязани и Рязанскому району, а также для консультаций.

Номера телефонов отдела

• 7 (4912) -8-48-68, Приёмная руководителя;
• 7 (4912) -8-48-70, Телефон для записи на прием к специалистам (по отзывам граждан, дозвониться по этому номеру бывает затруднительно, но именно через него осуществляется запись);
• 7 (4912) -5-41-13 — Дополнительный номер отдела.

Электронный адрес

Для отправки документов или письменных обращений используется электронная почта: sektor03mszn@yandex.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без личного посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Государственные услуги (портал Госуслуг ⏤ gosuslugi.ru). Кроме того, на официальном сайте учреждения upr.ryazanszn.ru доступна электронная форма для отправки обращений и записи на прием. Также актуальная информация и возможность задать вопрос доступны в официальной группе учреждения ВКонтакте.

Личный прием и руководство

Прием граждан осуществляется как по живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам, указанным выше, или через контактный центр.

Руководство:

• Начальник отдела социальной защиты по Железнодорожному району г. Рязань — Селиверстова Ольга Николаевна.

График приема

Отдел социальной защиты по Железнодорожному району работает по следующему графику:

• Понедельник: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 13:45)
• Вторник: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 13:45)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:45)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв 13:00 — 13:45)
• Суббота: выходной
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре отделения по Железнодорожному району действуют профильные секторы и кабинеты, занимающиеся различными направлениями: назначение детских пособий, оформление субсидий на ЖКХ, поддержка ветеранов и пенсионеров, социальное обслуживание малоимущих и многодетных семей. Точный номер кабинета зависит от характера вашего вопроса, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию у диспетчера по телефону.

Отзывы

Работа отделения социальной защиты традиционно вызывает много откликов у граждан. На основе отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты, Zoon.ru и другие) можно выделить следующие особенности:

• Проблемы с дозвоном: Многие посетители отмечают, что единый телефон для записи отсутствует, а по номерам 98-48-68 и 98-48-70 дозвониться крайне сложно. Часто callers перенаправляют с одного номера на другой, прежде чем удается получить консультацию нужного специалиста.
• Запись и очереди: Существуют жалобы на систему записи. В некоторых случаях граждане, записавшиеся на определенное время, обнаруживают, что прием ведется по «живой» очереди, из-за чего время ожидания увеличивается. Также фиксируются случаи длительного ожидания записи (до 2-х недель).
• Передача функций: Ряд пользователей сталкивались с ситуациями, когда после долгого ожидания приема в соцзащите выяснялось, что их вопрос (например, касающийся пенсионных выплат) уже передан в ведение Социального фонда России (СФР), о чем их не уведомили заранее.
• Положительный опыт: Несмотря на трудности организации, встречаются и положительные отзывы, в которых граждане благодарят отдельных специалистов и центры социальной помощи (например, «Доброе Дело») за искреннее участие и реальную помощь в сложных жизненных ситуациях.

Совет: Чтобы минимизировать временные затраты, перед личным визитом обязательно звоните в контакт-центр для уточнения, какой именно отдел и кабинет вам нужен, и ведет ли он в данный момент прием по записи или по живой очереди.