Управление социальной защиты населения Пресненского района Центрального административного округа города Москвы (сокращенно — РУСЗН Пресненского района или СОБЕС Пресненский) является территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Данное учреждение подведомственно окружному Управлению соцзащиты ЦАО.

Отдел осуществляет социальную поддержку и защиту граждан пожилого возраста, инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, а также семей с детьми, проживающих на территории Пресненского района.

Описание и функции учреждения

Основная задача Отдела социальной защиты населения Пресненского района — реализация государственных полномочий в сфере социальной поддержки на местном уровне. В сферу деятельности учреждения входит:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и льгот;
• Предоставление мер социальной поддержки инвалидам, ветеранам, многодетным семьям и малоимущим гражданам;
• Оформление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (через подведомственный Отдел центра жилищных субсидий — РОЦЖС Пресненский 135);
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
• Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единым официальным порталом для получения информации о социальных услугах в Москве является сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — dszn.ru, а также портал городских услуг, mos.ru (раздел «Социальная поддержка»).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций по вопросам социальной защиты жители Пресненского района могут использовать следующие контакты:

• Телефон Отдела соцзащиты Пресненского района: 8 (499) -56-24-11
• Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77
• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: 8 (495) -70-44-04

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется единая система электронных обращений на портале mos.ru или через официальную форму на сайте dszn.ru. Непосредственно в РУСЗН Пресненского района обращения можно направлять через общественные приемные в часы работы учреждения.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Москвы не обязательно лично посещать Отдел соцзащиты. Весь функционал доступен через Личный кабинет на официальном портале Мэра Москвы (mos.ru). Авторизация в системе происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги. В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение пенсий, пособий и компенсаций;
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Получить информацию о назначенных выплатах;
4. Записаться на личный прием к специалистам отдела.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами РУСЗН Пресненского района осуществляется по предварительной записи (через портал mos.ru или по телефону), а также в порядке живой очереди. Прием ведется по адресу: г. Москва, ул. 1905 года (уточнить номер дома можно по справочному телефону).

График работы Отдела:

• Понедельник, Среда: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Перерыв на обед: с 13:45 до 14:00 (в дни с удлиненным рабочим временем)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологической обстановкой. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы и структура

В структуру Управления социальной защиты населения Пресненского района входят следующие профильные отделы и прикрепленные учреждения:

• Отдел по работе с инвалидами и гражданами пожилого возраста: оформление мер соцподдержки, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), социальное обслуживание на дому.
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, помощь многодетным и малоимущим семьям, организация отдыха детей.
• Отдел назначения и выплат пенсий и пособий: расчет и перечисление установленных законодательством выплат.
• Отдел центра жилищных субсидий Пресненский (РОЦЖС Пресненский 135): осуществляет приём населения по вопросам предоставления субсидий и льгот на оплату жилых помещений и коммунальных услуг на территории района.

Руководство

Структурное подчинение и руководство Отделом соцзащиты Пресненского района выглядит следующим образом:

• Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы — головное ведомство.
• Управление социальной защиты населения ЦАО города Москвы (УСЗН ЦАО) — окружное управление, координирующее работу районных отделов.
• Руководитель РУСЗН Пресненского района, осуществляет непосредственное управление территориальным отделом, рассматривает жалобы и сложные вопросы граждан (прием ведется по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы жителей Пресненского района о работе отдела социальной защиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Возможность оформления большинства услуг дистанционно через портал mos.ru, что значительно экономит время;
• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов при решении нестандартных вопросов;
• Удобное расположение офиса на улице 1905 года и доступность общественного транспорта.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца);
• Затруднениями при дозвоне по телефону 8 (499) -56-24-11 из-за высокой загруженности линии;
• Необходимостью предоставления обширного пакета документов, который иногда приходится доносить.