Управление социальной защиты населения (УСЗН) Министерства труда и социального развития Краснодарского края в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара, это ключевое государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пособий, льгот, субсидий и оказание иных мер социальной поддержки жителей округа. В статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, куда обратиться и как получить необходимые услуги.

Описание

Соцзащита Прикубанского округа (в народе часто называемая «собес») осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Краснодарского края. Основные направления работы управления включают:

• Оформление и продление детских пособий;
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и ежемесячных денежных компенсаций (ЕДК) на оплату ЖКХ;
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Оформление ветеранских выплат и льгот;
• Социальная поддержка малоимущих и многодетных семей;
• Консультирование граждан по вопросам социальной защиты.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края: mtsr.krasnodar.ru. Здесь можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также воспользоваться электронными государственными услугами.

Горячая линия

Действует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения в г. Краснодар и Краснодарском крае. Специалисты проконсультируют по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и другим юридическим вопросам.

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения в Прикубанском округе могут меняться в зависимости от отдела, однако для общей справки и записи на прием рекомендуется обращаться по единым телефонам учреждения. Уточнить номера конкретных специалистов можно на официальном сайте Министерства или по горячей линии ###-###-####.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства труда и социального развития Краснодарского края. Уточнить актуальный e-mail для обращений граждан можно на официальном портале mtsr.krasnodar.ru в разделе «Контакты».

Адрес и схема проезда

Управление социальной защиты населения в Прикубанском округе осуществляет прием граждан по следующим адресам:

1. Основной адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, Прикубанский округ, Фестивальный микрорайон, ул. им. Атарбекова, д. 1/1, 2 этаж, офис 2/19 (здание Boss House).
   Для автомобильного навигатора: ул. им. Атарбекова, 1/1, Краснодар.
   Обратите внимание: К зданию Boss House примыкает парковка Park&City (стоимость 200 руб/час, вход на ул. Красную, 161);
2. Дополнительный адрес: г. Краснодар, микрорайон имени Петра Метальникова, ул. Петра Метальникова, д. 42.

Добраться до учреждений можно пешком, на общественном транспорте или на автомобиле (включая такси).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru;
• Региональный портал государственных услуг Краснодарского края;
• Официальный сайт Министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Рекомендуется заранее уточнять время работы конкретного специалиста.

Стандартный график работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может быть изменен в связи с праздничными днями или санитарными ограничениями. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН Прикубанского округа включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами (назначение ЕДВ и ЕДК);
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ;
• Отдел по социальной поддержке семьи и детей;
• Отдел по работе с малоимущими слоями населения;
• Общий отдел (канцелярия, документооборот).

Руководство

Структурными подразделениями и Управлением в целом руководят квалифицированные специалисты. В случае, если решить вопрос на уровне рядового специалиста не удается, гражданин имеет право обратиться к руководству:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по предварительной записи;
• Заместители начальника Управления — курируют конкретные направления (отделы);
• Начальники профильных отделов — рассматривают сложные и спорные ситуации в рамках своей компетенции.

ФИО действующего руководства регулярно обновляется на официальном сайте Министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты Прикубанского округа Краснодара носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Квалифицированность и вежливость большинства специалистов;
• Удобство расположения офисов (наличие рядом остановок общественного транспорта и платных парковок);
• Возможность получения бесплатной юридической помощи по горячей линии.

В негативных отзывах чаще всего упоминаются:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массового продления или оформления выплат;
• Сложности дозвона по местным телефонам;
• Необходимость предоставления большого пакета документов.

Чтобы минимизировать время на посещение учреждения, настоятельно рекомендуется предварительно звонить на горячую линию, подавать документы через Личный кабинет на Госуслугах и заранее уточнять список необходимых справок.