Управление социальной защиты населения (Соцзащита) в Прикубанском внутригородском округе г. Краснодара — это важное государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг жителям района. Отделение расположено в торгово-офисном центре «Флагман», что делает его удобным и доступным для посещения.
Описание
Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления субсидий и детских пособий до назначения льгот ветеранам, инвалидам и другим социально незащищенным категориям граждан; Здание ТЦ «Флагман» оборудовано автоматической дверью и имеет полную доступность для маломобильных граждан (включая людей с инвалидностью на колясках). Внутри работает регистратура, где можно уточнить маршрут к нужному кабинету.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Краснодар, ул. Атарбекова, 1/1 (ТЦ «Флагман»), офис 2/19 (2 этаж)
- Официальный сайт: szn.krasnodar.ru
Номера телефонов и горячая линия
Для связи с сотрудниками управления и получения оперативной консультации работают следующие номера:
- Горячая линия: +7 (861) -92-07-97 и +7 (861) -92-08-00
Примечание: как отмечают в отзывах некоторые посетители, дозвониться на горячую линию в часы пик может быть затруднительно. В случае невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться через официальный сайт или приходить на личный прием.
Электронный адрес
Точный email конкретного отдела в открытых источниках не указан, однако отправить обращение или задать вопрос можно через электронную приемную на официальном сайте министерства труда и социального развития Краснодарского края.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде, отслеживания статуса поданных заявлений и записи на прием гражданам необходимо использовать Государственные услуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг — Госуслуги). Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону).
- График работы:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье — выходной
Обратите внимание: учреждение открывается в 09:00. Рекомендуется приходить заблаговременно, а в случае визита в конце рабочего дня уточнять у регистратуры возможность приема без записи.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения Прикубанского округа действуют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий и компенсаций — оформление субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций за ЖКХ льготным категориям граждан.
- Отдел социальной поддержки населения — назначение мер соцподдержки ветеранам, инвалидам, труженикам тыла.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и организация личного приема.
Руководство
Управление осуществляет свою деятельность под руководством начальника управления, который назначается на должность министерством труда и социального развития Краснодарского края. Точные ФИО руководителя текущего состава рекомендуется уточнять на официальном сайте szn.krasnodar.ru в разделе «Структура» или при личном обращении в регистратуру.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе Управления на Атарбекова носят полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высоким потоком посетителей:
- Положительные отзывы: Многие посетители отмечают высокую эмпатию и профессионализм сотрудников. Есть случаи, когда специалисты принимали граждан без записи под конец рабочего дня, детально консультировали и помогали в решении сложных вопросов, привлекая коллег из соседних кабинетов. Посетители благодарят девушек на регистратуре и в окнах за терпение и отзывчивость.
- Негативные отзывы: Часть граждан жалуется на невозможность дозвониться по телефонам горячей линии, считая их «для вида». Также встречаются нарекания на работу администратора на входе: посетители описывают ситуации, когда на вопросы, касающиеся компетенции соцзащиты, следовали формальные отписки («я не знаю, мы не занимаемся») без попытки перенаправить по нужному адресу. Некоторые сравнивают атмосферу в часы пик с вокзалом.