Управление социальной защиты населения (СЗН) по Промышленному району города Самары — это важное государственное учреждение‚ которое предоставляет меры социальной поддержки‚ назначает выплаты и льготы жителям района. Учреждение расположено по адресу: ул. Енисейская‚ д. 4. В этой статье мы подробно разберем всю актуальную контактную информацию‚ график работы‚ структуру учреждения и особенности обращения.

Описание учреждения

Управление социальной поддержки и защиты населения Промышленного района (входит в структуру ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа) осуществляет свою деятельность в сфере предоставления государственных услуг населению. Здесь можно оформить субсидии на оплату ЖКХ‚ получить статус малоимущей или многодетной семьи‚ оформить различные пособия‚ компенсации и льготы‚ а также получить консультацию по вопросам социального обслуживания. Важно отметить‚ что несмотря на то‚ что здание на Енисейской‚ 4 иногда ассоциируется с Кировским районом‚ по факту обслуживания именно это управление относится к Промышленному району города Самары.

Контакты для обращений

• Адрес: 443029‚ г. Самара‚ ул. Енисейская‚ д. 4 (1 этаж)
• Телефон справочной службы: +7 (846) -54-01-00
• Телефон приемной/директора: +7 (846) -38-16-32

Официальный сайт

Актуальная информация о предоставляемых услугах‚ перечне необходимых документов для оформления льгот и выплат‚ а также новости учреждения размещены на официальном портале социальной защиты Самарской области: sociosam.ru

Горячая линия

Для решения экстренных вопросов‚ жалоб или консультаций по социальным вопросам в Самарской области функционируют региональные горячие линии. Позвонить можно по единому номеру телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Единый телефон Управления: +7 (846) -54-01-00
• Приемная руководства: +7 (846) -38-16-32

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ заявлений и сканов документов вы можете воспользоваться электронной почтой учреждения. Обычно актуальный e-mail указан на официальном сайте sociosam.ru в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Енисейской‚ 4. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или в региональной информационной системе Самарской области. Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и компенсаций‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по адресу: ул. Енисейская‚ д. 4 (1 этаж). При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или выплаты (СНИЛС‚ справки‚ свидетельства и т.д.). Рекомендуется перед визитом уточнять список документов по телефону.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Примечание: часы приема в конкретных кабинетах могут незначительно отличаться‚ рекомендуется уточнять время работы нужного специалиста по телефону.

Отделы

В структуре Управления соцзащиты Промышленного района на ул. Енисейской‚ 4 функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций, оформление детских выплат‚ пособий на погребение и др.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ — оформление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с льготными категориями граждан — ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла‚ реабилитированные лица.
4. Отдел по опеке и попечительству (если входит в структуру данного здания) — защита прав несовершеннолетних и недееспособных.
5. Общий отдел / Канцелярия, прием корреспонденции и обращений граждан.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения Промышленного района:

• Директор (Руководитель управления): Кудинова Ирина Викторовна

Прием граждан директором осуществляется по предварительной записи через канцелярию или по телефону приемной: +7 (846) -38-16-32.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления на Енисейской‚ 4 носят преимущественно смешанный характер‚ что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью.

• Положительные стороны: граждане отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников‚ которые готовы подробно разъяснить сложные вопросы оформления документов и помочь с заполнением заявлений.
• Отрицательные стороны: основные нарекания вызывают длительное ожидание в очередях (особенно в периоды оформления ежегодных субсидий на ЖКХ)‚ а также проблемы с дозвоном по указанным телефонам. В интернет-отзывах можно встретить жалобы на то‚ что сотрудники не всегда берут трубку‚ что создает трудности для предварительной записи и консультаций.

Совет: чтобы избежать длинных живых очередей‚ старайтесь приходить к открытию учреждения (к 08:30) или предварительно записывайтесь через портал Госуслуг.