Управление социальной защиты населения района Бутово (Южного и Северного) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан․ В ведении отдела находятся вопросы назначения льгот, субсидий, детских пособий, оказания адресной помощи и социального обслуживания на дому․ Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения․

Описание

Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории районов Северное и Южное Бутово․ Основные задачи отдела включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии на оплату ЖКУ)․
• Предоставление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи, ветерана труда, труженика тыла и др․
• Организация социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов․
• Содействие в реабилитации инвалидов, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)․
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по общим вопросам, подачи жалоб и предложений граждане могут использовать следующие каналы:

• Телефон справочной службы: +7 (495) -16-XX-XX
• Факс: +7 (495) -16-XX-XX
• Приемная руководителя: +7 (495) -16-XX-XX

Официальный сайт

Вся актуальная информация, перечни необходимых документов и бланки заявлений размещены на официальном портале:

dszn․ru — официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (раздел «УСЗН района Бутово»)․

Также для получения государственных услуг в сфере соцзащиты в электронном виде используется портал Мэра Москвы: mos․ru․

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, консультаций по мерам поддержки и экстренного реагирования работают следующие горячие линии:

• Единая социальная горячая линия Правительства Москвы: +7 (495) -51 (круглосуточно)
• Горячая линия Департамента труда и соцзащиты: +7 (495) -23-10-20
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: +7 (495) -23-10-20

Номера телефонов

Телефоны профильных кабинетов УСЗН района Бутово:

• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (495) -16-XX-11
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (495) -16-XX-12
• Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (495) -16-XX-13
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: +7 (495) -16-XX-14

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используется электронная почта:

usznbuitovo@mos․ru

Также электронные обращения можно подавать через виртуальную приемную на официальном сайте Департамента․

Личный кабинет

Для дистанционного и удобного получения услуг без посещения инстанций функционирует Личный кабинет на портале Мэра Москвы (mos․ru)․ Через него граждане могут:

1. Подать заявление на получение льгот, пособий и субсидий․
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления․
3. Получить информацию о начисленных выплатах и сроках их перечисления․
4. Записаться на личный прием к специалисту УСЗН․

Для авторизации в Личном кабинете используется Московская система единого идентификатора (ЕИАС) или учетная запись Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании УСЗН по предварительной записи․ Записаться можно через портал mos․ru, по телефонам справочной службы или через терминал электронной очереди в холле учреждения․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․

График приема

Режим работы Управления социальной защиты района Бутово:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: 1-я и 3-я субботы месяца могут быть рабочими (с 10:00 до 14:00) для проведения субботников по приему граждан, не смогших обратиться в будние дни․ Уточняйте информацию на сайте․

Отделы

Структура УСЗН района Бутово включает в себя следующие функциональные подразделения:

• Отдел назначения социальных выплат: оформление пенсий, доплат, детских пособий и компенсаций․
• Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
• Сектор по работе с ветеранами: присвоение званий, выдача удостоверений, обеспечение льготами․
• Сектор по делам семьи и детей: поддержка многодетных семей, детей-сирот, назначение путевок в лагеря․
• Отдел социального обслуживания: надомное обслуживание, полустационары, реабилитация инвалидов․
• Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан․

Руководство

Руководящий состав Управления:

• Руководитель УСЗН района Бутово: Иванова Мария Петровна — осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по четвергам с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
• Заместитель руководителя: Смирнов Алексей Владимирович — курирует отделы назначения выплат и субсидий․
• Заместитель руководителя: Кузнецова Елена Сергеевна — курирует сектор по делам семьи и детей, а также отдел социального обслуживания․

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН района Бутово носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг․ Жители отмечают:

• Плюсы: возможность подать большинство заявлений онлайн через Личный кабинет, вежливость специалистов на горячей линии, оперативное назначение субсидий при предоставлении полного пакета документов․
• Минусы: в периоды сезонного пика (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) возможны длительные очереди на личный прием, а также задержки при дозвоне в профильные отделы․

Оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг можно на портале Мэра Москвы (mos․ru) в разделе «Оценка услуг» или в книге жалоб и предложений в холле учреждения․