Управление социальной защиты населения района Гольяново ВАО города Москвы (РУСЗН района Гольяново) — это важное государственное учреждение, обеспечивающее реализацию федеральной и городской политики в сфере социальной поддержки. В ведении отдела находятся вопросы защиты инвалидов, престарелых граждан, семей с детьми, а также иных нетрудоспособных и малообеспеченных групп населения, нуждающихся в помощи на территории районов Гольяново и Восточный Восточного административного округа города Москвы.
Описание и зона обслуживания
Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) районов Гольяново и Восточный осуществляет свою деятельность под эгидой Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы и Окружного управления социальной защиты населения ВАО (УСЗН ВАО). Главная задача учреждения, предоставление мер социальной поддержки, назначение льгот, субсидий и оказание адресной помощи жителям района.
Зона обслуживания: район Гольяново и район Восточный (ВАО г. Москвы).
Также на территории района функционирует служба «Мой социальный помощник» (по данным отчетов руководителя службы Анны Исаевой, потребность в услугах социальных работников в районах Гольяново, Восточный и Северное Измайлово заметно выросла, что подчеркивает важность и актуальность работы учреждения).
Контакты для обращений
Адрес и местонахождение
Отдел социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный располагается по адресу:
107241, г. Москва, Щёлковское шоссе, д. 27
Номера телефонов
- Телефон справочной службы ОСЗН: уточняется на официальном сайте или по телефону Единой справочной службы города Москвы.
- Телефон отдела жилищных субсидий (РОЦЖС Гольяново 120): предназначен для вопросов, связанных с оформлением субсидий на оплату ЖКУ.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справок жителям района Гольяново и всего ВАО доступны следующие номера:
- Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: +7 (495) -70-44-04
Электронный адрес
Для отправки документов или письменных обращений можно использовать официальные электронные адреса Департамента социальной защиты, а также форму обратной связи на портале «Электронная Москва» и сайте mos.ru.
Официальный сайт и личный кабинет
Вся актуальная информация, перечни документов и государственные услуги предоставляются в электронном виде через официальные цифровые платформы:
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos.ru): основной ресурс для получения государственных услуг в сфере социальной защиты.
- Личный кабинет: для получения услуг онлайн (оформление субсидий, льгот, статуса многодетной семьи и т.д.) жителям необходимо авторизоваться в Личном кабинете на сайте mos.ru с использованием ЕСИА (Госуслуг). Это позволяет подать заявления без личного визита в отделение на Щёлковском шоссе.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Отдела социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный, а также отделом жилищных субсидий осуществляется по адресу: Щёлковское шоссе, д. 27.
График приема граждан (стандартный):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:45 до 14:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или праздничными днями. Рекомендуется уточнять время личного приема по справочным телефонам перед визитом.
Отделы
В структуре учреждения на Щёлковском шоссе функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный: назначение и выплата пенсий, доплат, пособий, оформление льгот (проезд, лекарства, ЖКХ), социальное обслуживание на дому.
- Районный отдел центра жилищных субсидий (РОЦЖС Гольяново 120): территориальное подразделение Городского центра жилищных субсидий, занимается расчетом и назначением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Служба «Мой социальный помощник»: координация работы социальных работников, помощь одиноким пожилым людям и инвалидам на дому.
Руководство
Учреждение подчиняется Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы и Управлению социальной защиты населения ВАО г. Москвы (УСЗН ВАО). Информация о ФИО руководителя ОСЗН районов Гольяново и Восточный регулярно обновляется на стендах в здании на Щёлковском шоссе и на официальном портале Правительства Москвы. Руководство также участвует в работе Комиссии по урегулированию конфликта интересов и противодействию коррупции.
Отзывы
Отзывы об Отделе социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный (на Щёлковском шоссе, 27) можно найти на популярных площадках, таких как Zoon.ru, а также на профильных форумах и портале «Электронная Москва». Жители отмечают следующие особенности:
- Положительные отзывы: компетентность специалистов отдела жилищных субсидий, готовность социальных работников из службы «Мой социальный помощник» прийти на помощь, возможность оперативной подачи документов через Личный кабинет на mos.ru.
- Сложности: как и в большинстве МФЦ и РУСЗН, посетители иногда отмечают длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (особенно перед датами выплат) и необходимость предварительной записи для решения сложных вопросов.
Для улучшения качества работы и борьбы с коррупцией в отделе функционирует Обратная связь для сообщений о фактах коррупции. Планы, отчеты и статистическая информация по вопросам противодействия коррупции находятся в открытом доступе.