Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Левобережный — это важное государственное учреждение, главная задача которого заключается в реализации государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В первую очередь помощь направлена на граждан пожилого возраста, инвалидов, лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также на семьи с детьми и малоимущие категории населения.
В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, структуру, график работы и отзывы о работе учреждения.
Описание и основные функции
Отдел социальной защиты населения района Левобережный выполняет широкий спектр государственных функций, среди которых:
- Социальная поддержка: реализация прав граждан пожилого возраста, инвалидов и иных лиц с ограничениями жизнедеятельности на получение мер социальной поддержки.
- Адресная помощь: взаимодействие с территориальными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, а также общественными и благотворительными организациями для оказания адресной поддержки малоимущих жителей района.
- Субсидии: прием документов и оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ).
- Развитие соцобслуживания: повышение эффективности работы управления, внедрение и развитие новых форм и видов социального обслуживания граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и подачи документов граждане могут обращаться по следующим контактам:
Адрес
125445, г. Москва, ул. Беломорская, д.5, корп.3
Номера телефонов
- Телефон отделения: 457-51-02
- Справочные телефоны (Воронежский филиал/отделение на Ростовском бульваре): +7 (473) -68-45-64
- Прием граждан: +7 (473) -20-60-61
- Субсидии на ЖКУ: +7 (473) -20-15-12
- Социальные выплаты: +7 (473) -23-10-13
- Общий отдел: +7 (473) -24-05-65
Электронный адрес
Для отправки документов и обращений в электронном виде следует использовать официальные каналы связи через порталы государственных услуг, так как прямые email-адреса часто не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте;
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт: Всю актуальную информацию можно получить на Едином информационном портале социальной защиты, а также на официальном сайте мэра Москвы (mos.ru) в разделе учреждения.
Горячая линия: Для решения срочных вопросов и общегородских обращений работает единая горячая линия социальной защиты населения. Также вы можете звонить по телефону 457-51-02 напрямую в отделение района Левобережный.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать учреждение лично. Воспользуйтесь Личным кабинетом на официальном портале мэра Москвы (mos.ru) или на сайте Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на оформление субсидий и льгот.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
- Получить электронные справки и выписки.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
- Суббота — Воскресенье: выходной
Обратите внимание: перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или отдела по телефону, так как часы приема могут отличаться в зависимости от проводимых санитарных дней или внутренних регламентов.
Отделы и структура
В структуре Управления социальной защиты Левобережного района выделены следующие ключевые отделы:
- Отдел по приему граждан: первичная консультация, выдача направлений, проверка пакетов документов.
- Отдел субсидий на ЖКУ: расчет и назначение жилищных субсидий.
- Отдел социальных выплат: оформление пенсий, пособий, материнского капитала и других денежных выплат.
- Общий отдел: документооборот, взаимодействие с другими государственными структурами.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг. При возникновении спорных ситуаций или для решения нестандартных вопросов граждане могут обращаться к руководящему составу. В отзывах упоминаются следующие руководители:
- Кудрявцева Е.В., руководитель учреждения (к ней можно обратиться с жалобами или предложениями по улучшению работы).
- Башилов В.С. — курирующий заместитель (к нему обращаются в случае, если проблема не была решена на уровне рядовых сотрудников или руководителя).
Отзывы граждан
Работа учреждения оценивается посетителями по-разному. На основе отзывов из открытых источников можно составить следующую картину:
Положительные отзывы:
- «Переоформляла документы на субсидию ЖКХ, очень мягкий отзывчивый персонал. Молодцы девушки.»
- «Пришла за помощью, мне всё рассказали, какие документы приготовить, все приготовила, пришла — молодцы, все приняли, я довольна, помощь оказали, огромное СПАСИБО!»
Отрицательные отзывы:
- «Отвратительная консультация! Не разобравшись в ситуации, сотрудник говорит как будто заученными фразами, при этом никак не помогла. Куда бежать за консультацией прикажете? Видимо, придется идти на очную встречу к руководству… А ведь совсем обычное дело, просто нужно научить своих сотрудников работать, а не отмахиваться, нужно вникнуть в ситуацию, чтоб помочь решить проблему.»