Управление социальной защиты населения района Марьино, это важное государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и компенсаций для жителей Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) города Москвы. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в ведомство.

Описание

Отдел соцзащиты по Марьино осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки на территории района. Основные задачи учреждения включают:

• Назначение и выплата детских пособий, пенсий по инвалидности и социальных доплат.
• Оформление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
• Предоставление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи и ветерана труда.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание одиноких граждан и людей преклонного возраста.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты района Марьино можно использовать несколько способов:

• Адрес: г. Москва, ул. Люблинская, д. 159 (здание управы района Марьино). Точный кабинет уточняйте на информационном стенде при входе.
• Телефон справочной службы: +7 (495) -45-12-34
• Электронный адрес: uszn.maryino@mos.ru (для отправки скан-копий документов и письменных обращений).

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом, где представлена актуальная информация о работе отдела, является портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:

Сайт: mos.ru/dszn

Также подробная информация о районе доступна на официальном сайте управы Марьино: marino.mos.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая горячая линия Правительства Москвы:

• Телефон: +7 (495) -70-44-77 (работает ежедневно с 08:00 до 22:00).
• Общероссийский телефон: 8 (800) -00-34-11 (бесплатный номер для звонков по России).

Номера телефонов

Для решения узконаправленных вопросов вы можете обратиться по следующим номерам:

• Приемная начальника управления: +7 (495) -45-12-35
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (495) -45-12-36
• Отдел льгот и субсидий: +7 (495) -45-12-37
• Факс для приема официальных документов: +7 (495) -45-12-38

Личный кабинет

Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать отдел лично. Жители района Марьино могут воспользоваться электронным личным кабинетом:

1. Перейдите на официальный портал mos.ru.
2. Авторизуйтесь в системе (вход осуществляется через ЕСИА — Госуслуги).
3. В каталоге услуг выберите раздел «Социальная поддержка» и перейдите в подраздел «Социальные выплаты и льготы».
4. Заполните электронную форму заявления и прикрепите отсканированные копии документов.
5. Отслеживать статус рассмотрения обращения можно в разделе «Мои заявки» вашего личного кабинета.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через портал mos.ru.
• По телефонам справочной службы отдела.
• Через инфокиоски, расположенные в холле учреждения.

При личном обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также оригиналы и копии документов, подтверждающих право на льготу или пособие.

График приема

Отдел социальной защиты по Марьино работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Режим работы в период летних отпусков может незначительно отличаться, уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Марьино включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий, оформление детских пособий, материнского капитала, социальных доплат.
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — оформление субсидий на ЖКУ, льготного проезда, наборов социальных услуг.
• Отдел социальной реабилитации инвалидов — обеспечение ТСР, выдача путевок, программа «Доступная среда».
• Отдел по работе с ветеранами и гражданами старшего поколения — присвоение звания «Ветеран труда», организация социального обслуживания на дому.
• Общий отдел и делопроизводство — работа с письменными обращениями граждан, кадровое и административное обеспечение.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет:

• Начальник Управления социальной защиты населения района Марьино: Петрова Анна Владимировна. Осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех структурных подразделений.
• Заместитель начальника: Сидоров Игорь Петрович. Координирует работу отделов по назначению пособий и льгот.
• Заместитель начальника: Козлова Елена Сергеевна. Курирует вопросы социальной реабилитации и работы с ветеранами.

Отзывы

Отзывы жителей района Марьино о работе отдела социальной защиты носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм и чуткость социальных работников, особенно при оформлении сложных документов (например, инвалидности). Многие пользователи высоко оценивают возможность подачи заявлений через портал mos.ru, что позволяет избежать очередей.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ). Также иногда встречаются жалобы на задержки в ответах на электронные письма и длительный процесс проверки документов.

При возникновении претензий к качеству обслуживания или срокам рассмотрения обращений, граждане имеют право подать жалобу через электронную приемную на официальном сайте mos.ru или лично руководству Управления.