Управление социальной защиты населения Самарского округа по Промышленному району – основной орган‚ который оказывает жителям Промышленного района Самары помощь в получении социальных выплат‚ льгот‚ субсидий‚ а также юридической и психологической поддержки.
Контактные данные
Адрес
443009‚ г. Самара‚ Промышленный район‚ ул. Вольская‚ д. 113А
Телефон(ы) приёмной
- 7 (846) -95‑92‑45 – приёмная (директор Матвеева Л. М.)
- 7 (846) -95‑43‑56
- 7 (846) -95‑03‑86
- 7 (846) -95‑92‑46
- 7 (846) -54‑01‑00 – общий справочный номер (часто указывается на сайтах)
Электронная почта
- prom@socio.samregion.ru – общие вопросы
- samgku@socio.samregion.ru – вопросы по детским пособиям и субсидиям
- depart@socio.samregion.ru – обращения в отделы
Официальный сайт
https://minsocdem.samregion.ru – портал «Личный кабинет»‚ новости‚ формы заявлений.
Личный кабинет (Электронная очередь)
Для записи на приём к специалисту используйте систему Suprema. После регистрации в личном кабинете можно выбрать нужный отдел‚ указать проблему и получить подтверждение о времени визита.
Бесплатная горячая линия юридической помощи
Для консультаций по вопросам оформления/продления детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ/ЕДК и другим юридическим вопросам работает отдельный номер:
- 7 (846) -95‑92‑45 (тот же номер приёмной‚ но звонок переадресуется в юридический центр)
Транспортная доступность
- Метро «Безымянка» – 1‚6 км пешком;
- Автобусная остановка «Вольская улица» – 170 м;
- Парковка рядом с зданием (платная‚ но есть места для инвалидных колясок).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18) |
| Вторник | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18) |
| Среда | — закрыто — |
| Четверг | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18) |
| Пятница | 08:30 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура управления (отделы)
- Отдел организации социальных выплат по категориям граждан – телефон 7 (846) -95‑92‑49‚ 7 (846) -95‑18‑68.
- Отдел организации адресных социальных выплат – телефон 7 (846) -95‑92‑49‚ 7 (846) -95‑04‑52.
- Отдел реализации мероприятий по социальной поддержке граждан и организационной работе – телефон 7 (846) -97‑09‑71.
- Отдел юридической помощи – отдельный бесплатный номер (см. выше).
- Отдел работы с инвалидами и ветеранами – телефон 7 (846) -95‑92‑45 (приёмная).
- Отдел работы с многодетными семьями – телефон 7 (846) -95‑45‑79 (заместитель руководителя).
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Матвеева Людмила Михайловна | 7 (846) -95‑92‑45 |
| Заместитель директора | — (не указано в открытых источниках) | 7 (846) -95‑45‑79 |
| Руководитель отдела социальных выплат | — | 7 (846) -95‑92‑49 |
Личный приём руководителя
Личный приём у директора проводится по расписанию:
- Понедельник – 10:00 – 12:00
- Четверг – 10:00 – 12:00
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
Отзывы жителей
Положительный (2025‑01‑14) – «По телефону ответили с первого звонка‚ выслушали внимательно‚ помогли решить проблему с доплатой ветерана. Записалась на приём через систему Suprema – всё удобно и быстро».
Положительный (2025‑03‑02) – «Сотрудники соцзащиты теперь доброжелательные‚ без длинных очередей. Помогли собрать документы‚ объяснили‚ какие льготы доступны. Офис недавно переехал – чисто и современно».
Негативный (2024‑11‑08) – «Постоянно сбрасывают трубку‚ нет ответа второй день. Пока не придёшь в офис‚ нельзя записаться в электронную очередь».
В среднем рейтинг организации на порталах «Zoon» и «Yandex.Карты» составляет около 2‚4 из 5 (по 5 отзывам). Большинство жалоб связано с временными перебоями в телефонной связи‚ однако большинство заявителей отмечают улучшение качества обслуживания после переезда в новый офис.
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный портал и войдите в «Личный кабинет» (регистрация по номеру телефона).
- Выберите нужный отдел (например‚ «Социальные выплаты» или «Юридическая помощь»).
- Укажите причину обращения и предпочтительное время (учитывайте график работы).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с номером очереди и датой визита.
- При посещении возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие право на льготу (список можно посмотреть в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления (портал «Личный кабинет»)
- Контактная справка на soczhashita.ru
- Карта и отзывы на Яндекс.Карты
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам‚ писать на электронную почту или записываться через личный кабинет. Социальная защита в Промышленном районе Самары стремится сделать процесс получения льгот и выплат максимально прозрачным и доступным для каждого жителя.