Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это важнейший государственный орган, который занимается предоставлением мер социальной поддержки, льгот, субсидий и помощи малоимущим слоям населения. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и структуру отдела социальной защиты города Сосновый Бор (Ленинградская область).
Описание учреждения
Предметом деятельности Управления социальной защиты населения Сосновоборского городского округа является предоставление мер социальной поддержки, участие в предоставлении государственной помощи, а также обеспечение социально незащищенных категорий граждан необходимыми выплатами и льготами. Учреждение также координирует работу подведомственных центров, например, к многопрофильному социально-реабилитационному центру «Сосновый бор» недавно был присоединен Учебный центр министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты города Сосновый Бор можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Ленина, 46 (также услуги оказываются по адресу: ул. Молодёжная, д. 5, 4-й м-н)
- Телефон справочной службы: +7 (81369) -1-02…
- Телефон горячей линии для справок и консультаций: 8 (81369) -8-148
Официальный сайт
Актуальную информацию о перечне услуг, списках сборных эвакуационных пунктов, перечне налоговых расходов Сосновоборского городского округа и других важных аспектах социальной сферы можно найти на официальном портале социальных услуг Ленинградской области. Подразделения социальной защиты региона имеют общую информационную базу.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов действует телефон горячей линии: 8 (81369) -8-148.
Также для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области работает бесплатная горячая линия юридической помощи: +7 (812) -6-79-812. Специалисты проконсультируют по вопросам оформления и продления детских пособий, расскажут о правах и законах, помогут составить образец жалобы в социальную защиту населения.
Номера телефонов
- Телефон отдела развития системы социального обслуживания (Пикалова Дарья Викторовна, кабинет 526): +7 (812) -39-46-47
- E-mail начальника отдела развития: pikalova@kszn.lenreg.ru
- Телефон отделения в Сосновом Бору: +7 (81369) -1-02…
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту учреждения. В некоторых источниках встречается контакт Sosnowiy_bor@mail.ru, однако для официальных запросов в УСЗН Ленинградской области рекомендуется использовать корпоративные адреса формата @kszn.lenreg.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий, субсидий на оплату ЖКУ и т.д.) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Государственных услуг (ГУС) или на официальном сайте Фонда социального страхования. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы; Для решения сложных проблем (например, для подачи жалобы) достаточно оставить описание проблемы и свой телефон в специальной форме на сайте или при личном визите — представитель учреждения проконсультирует вас и окажет необходимую помощь.
График приема
Отделение социальной защиты в Сосновом Бору работает по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Учреждение открывается в понедельник в 09:00. Рекомендуется уточнять время работы конкретных специалистов перед визитом.
Отделы
В структуре УСЗН Сосновоборского округа действуют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций.
- Отдел предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел развития системы социального обслуживания.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.
- Отдел по опеке и попечительству (если выделен в отдельную структуру).
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех подведомственных отделов. Начальник отдела развития системы социального обслуживания — Пикалова Дарья Викторовна (кабинет 526). Информацию о руководителе УСЗН Соснового Бора можно уточнить на информационном стенде в здании по адресу: ул. Ленина, 46 или по телефону справочной службы.
Отзывы
Отзывы о работе отделов социальной защиты населения в Сосновом Бору носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении детских пособий и субсидий. Однако, как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и сложности дозвона по телефонам. Администрация учреждения регулярно работает с обращениями граждан для повышения качества обслуживания.