Управление социальной защиты населения (СЗН) в станице Полтавская Красноармейского района Краснодарского края является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на местном уровне. Учреждение оказывает всестороннюю поддержку социально незащищенным слоям населения, координирует выплату пособий, субсидий и льгот, а также помогает в решении сложных жизненных ситуаций.

Описание деятельности

Главная задача Управления — создание комфортных и безопасных условий жизни для граждан, нуждающихся в государственной поддержке. Специалисты учреждения занимаются оформлением и назначением:

• Ежемесячных денежных выплат и компенсаций для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла);
• Субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
• Выплат при рождении ребенка, по уходу за ребенком и регионального материнского капитала;
• Путевок на санаторно-курортное лечение и обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения станицы Полтавская можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 353800, Краснодарский край, Красноармейский район, станица Полтавская, ул. Ленина, д. 40 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как возможны переезды учреждений).
• Официальный сайт: social.krasnodar.ru (портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края) и страница конкретного управления.
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер по Краснодарскому краю).
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (861) —00-00 (код станицы Полтавская 6150, местный номер уточняйте на сайте)
  • Отдел назначения выплат: +7 (86150) —11-11
  • Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (86150) —22-22
• Электронный адрес: uszn_krasnoarmeysky@social.krasnodar.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждении функционирует система электронного взаимодействия. Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Краснодарского края. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат;
2. Проверить статус рассмотрения заявления;
3. Получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами Управления для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, а также для рассмотрения жалоб и предложений.

• График приема:
  • Понедельник ⸺ Четверг: с 08:00 до 17:00
  • Пятница: с 08:00 до 16:00
  • Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
  • Суббота, Воскресенье: выходной
• Приемная дня: Каждый второй четверг месяца с 14:00 до 17:00 проводится личный прием граждан начальником Управления.

Отделы Управления

Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной работы:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций: отвечает за расчет и оформление всех видов денежных выплат;
• Отдел по работе с семьями и детьми: занимается вопросами многодетных семей, выплатами на детей, организацией отдыха и оздоровления детей;
• Отдел социальной поддержки населения: оформление субсидий на ЖКУ, оказание адресной материальной помощи;
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение льгот, путевок и технических средств реабилитации;
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, обработка обращений граждан.

Руководство

Грамотная и слаженная работа Управления обеспечивается квалифицированным руководством:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех отделов и контроль за исполнением нормативных актов;
• Заместитель начальника: курирует вопросы назначения выплат и работы с семьями;
• Заместитель начальника по общим вопросам: отвечает за административно-хозяйственную часть и делопроизводство.

Отзывы граждан

Работа Управления социальной защиты станицы Полтавская получает различные оценки от жителей Красноармейского района. Среди положительных отзывов чаще всего отмечают:

• Высокий профессионализм и чуткость специалистов отдела по работе с семьями и детьми;
• Оперативность при оформлении срочных адресных пособий;
• Удобство использования электронных сервисов и предварительной записи через портал Госуслуг.

В то же время встречаются и критические замечания, которые в основном касаются:

• Длительного ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года или в период оформления субсидий на ЖКУ осенью);
• Необходимости предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.

Руководство Управления регулярно анализирует отзывы и работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая количество окон для приема граждан и совершенствуя систему электронной записи.