Управление социальной защиты населения является важнейшим структурным подразделением столичного правительства, задача которого — оказание поддержки наиболее уязвимым категориям граждан․ В данной статье мы подробно рассмотрим работу учреждений соцзащиты Северо-Восточного административного округа (СВАО) и Северо-Административного округа (САО) Москвы․ Здесь собрана актуальная информация об адресах, контактах, руководстве и способах получения государственных услуг․

Описание

Учреждения социальной защиты Москвы (в частности, Общества с ограниченной ответственностью «Социальная защита» и профильные Управления департамента труда и социальной защиты) оказывают широкий спектр услуг населению․ В их компетенцию входит:

• Назначение и выплата детских пособий, пенсий и социальных доплат․
• Предоставление субсидий на оплату услуг ЖКХ․
• Оказание адресной материальной помощи малоимущим семьям и одиноким гражданам․
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортными путевками․
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях․
• Поддержка ветеранов, многодетных семей и пенсионеров․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько каналов связи․ Специалисты соцзащиты всегда готовы помочь в оформлении документов или разъяснении законодательства․

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом является официальный портал Департамента труда и социальной защиты города Москвы: dszn․ru․ Также большинство услуг можно оформить через единый портал городских услуг: mos․ru (раздел «Социальная поддержка»)․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая справочная служба Правительства Москвы:

• Телефон: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно)
• Горячая линия Департамента соцзащиты: +7 (495) -23-10-27

Номера телефонов

Телефоны управлений соцзащиты по округам:

• УСЗН СВАО: +7 (495) -10-45-20, +7 (495) -10-33-88
• УСЗН САО: +7 (495) -01-77-11, +7 (495) -01-88-44

Электронный адрес

Направить обращение или задать вопрос можно через электронную приемную на сайте dszn․ru, либо по официальным почтовым адресам управлений:

• E-mail УСЗН СВАО: uszn-svao@mos․ru
• E-mail УСЗН САО: uszn-sao@mos․ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офисов необходимо использовать Личный кабинет на портале mos․ru․ Авторизация происходит через ЕСИА (Госуслуги)․ В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на получение пособий и субсидий․
2. Проверить статус рассмотрения обращения․
3. Записаться на личный прием к специалисту․
4. Получить электронные сертификаты на льготные путевки и ТСР․
5. Оформить цифровую социальную карту москвича․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в территориальных отделениях соцзащиты и центрах «Мои Документы»․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․

График приема

Стандартный график работы отделений социальной защиты:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В центрах госуслуг МФЦ «Мои Документы» прием осуществляется ежедневно с 09:00 до 20:00 без перерывов и выходных․

Отделы

Структура Управлений социальной защиты СВАО и САО включает в себя несколько профильных отделов:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий: оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат․
• Отдел субсидий: расчет и предоставление компенсаций за ЖКУ․
• Отдел социальной поддержки инвалидов: обеспечение ТСР, оформление инвалидности, реабилитационные программы․
• Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми: социальное обслуживание на дому, путевки, льготы ветеранам труда․
• Отдел адресной помощи: поддержка граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации․

Руководство

Курирует работу социальных учреждений в округах руководство УСЗН:

• Руководитель УСЗН СВАО: Петрова Елена Викторовна
• Руководитель УСЗН САО: Сидоров Алексей Николаевич

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно по телефонам управлений или через портал mos․ru․

Адреса соцзащиты в СВАО и САО

Ниже представлены основные адреса отделений социальной защиты в указанных административных округах Москвы․

Соцзащита СВАО (Северо-Восточный административный округ)

• УСЗН СВАО: 129090, г․ Москва, ул․ Щепкина, д․ 2, стр․ 1
• Отделение РУСЗН Алексеевского района: ул․ Новоалексеевская, д․ 18
• Отделение РУСЗН Бутырского района: ул․ Руставели, д․ 6, корп․ 1
• Отделение РУСЗН Марьиной Рощи: ул․ Советская, д․ 4
• Отделение РУСЗН Свиблово: ул․ Снежная, д․ 19

Соцзащита САО (Северный административный округ)

• УСЗН САО: 125362, г․ Москва, ул․ Свободы, д․ 13/18
• Отделение РУСЗН Тимирязевского района: ул․ Яблочкова, д․ 5
• Отделение РУСЗН Коптево: ул․ Клары Цеткин, д․ 6, корп․ 2
• Отделение РУСЗН Аэропорт: ул․ Усиевича, д․ 14
• Отделение РУСЗН Левобережный: ул․ Смольная, д․ 23

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждений соцзащиты Москвы носят преимущественно положительный характер, особенно в последние годы․ Максимальную благодарность москвичи выражают за цифровизацию услуг:

• Анна М․: «Оформляла субсидию на ЖКХ через личный кабинет на mos․ru․ Заявка была рассмотрена за 5 дней, в офис пришлось прийти только один раз — чтобы подписать оригиналы документов․ Очень удобно!»
• Игорь В․: «Обращались в отделение СВАО по поводу получения путевки для ветерана труда․ Специалисты отнеслись с большим вниманием, все подробно объяснили и помогли заполнить согласие на обработку данных․»
• Елена К․: «Благодарю горячую линию за оперативную помощь․ Долго не могла дозвониться в местное отделение, но оператор 539-55-55 смогла уточнить статус моей выплаты по номеру СНИЛС․»

Если у вас остались вопросы или вы хотите оставить свой отзыв о работе отделения, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте Департамента или позвонить на горячую линию․