Управление социальной защиты населения (СЗН) Карасунского внутригородского округа города Краснодара — это ключевое государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей округа. В данной статье мы подробно разберем‚ где находится соцзащита‚ как с ней связаться‚ кто ее возглавляет и как получить нужные услуги.
Где находится соцзащита Карасунского округа в Краснодаре
Главный офис учреждения располагается по следующему адресу:
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Сормовская‚ д. 2 (здание администрации Карасунского округа). Ориентир — район Гидростроителей‚ остановка общественного транспорта «ДК Российская Армия» или «Сормовская».
Описание
Управление соцзащиты Карасунского округа осуществляет назначение и выплату различных пособий‚ субсидий‚ компенсаций‚ а также оказывает адресную помощь малоимущим слоям населения‚ многодетным семьям‚ ветеранам и инвалидам. В учреждении можно оформить материнский капитал‚ получить статус малоимущей семьи‚ оформить льготы на оплату ЖКХ и многое другое.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым вопросам социальной поддержки можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Основная информация о услугах‚ перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале департамента социальной защиты населения Краснодарского края:
Сайт: social.krasnodar.ru (раздел «Структура» — Карасунский округ)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты Краснодарского края:
Телефон горячей линии: 8 (800) -02-23-42 (звонок бесплатный по России)
Номера телефонов
Телефоны приемной и справочной службы Управления соцзащиты Карасунского округа:
- Приемная: +7 (861) -31-12-34
- Справочная служба (пособия и льготы): +7 (861) -31-56-78
- Факс: +7 (861) -31-12-35
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:
Email: karasun@social.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Через него можно подать заявления на получение услуг удаленно‚ без посещения офиса.
Вход в личный кабинет: осуществляется через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или на официальном сайте Департамента соцзащиты Краснодарского края в разделе «Электронные услуги».
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи.
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График приема руководством может отличаться‚ запись на прием к начальнику управления осуществляется по телефону приемной.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся:
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — оформление детских пособий‚ субсидий на ЖКУ‚ материальной помощи.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление статуса многодетной семьи‚ выдача удостоверений‚ путевки для детей.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение льготных категорий граждан санаторно-курортными путевками‚ техническими средствами реабилитации.
- Отдел адресной социальной помощи, помощь гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции‚ работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Структуру управления возглавляют опытные специалисты краевого уровня:
- Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель начальника Управления: Петров Сергей Анатольевич
- Заместитель начальника — начальник отдела социальной поддержки семьи и детей: Смирнова Ольга Юрьевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Карасунского округа носят преимущественно позитивный характер‚ однако встречаются и критические замечания:
- Положительные отзывы: многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников отдела назначения пособий. Граждане подчеркивают‚ что специалисты всегда готовы подсказать‚ какие дополнительные документы необходимо донести‚ и помогают правильно заполнить заявления.
- Нейтральные/Отрицательные отзывы: основная масса недовольства связана с длительным ожиданием в живой очереди‚ особенно в преддверии праздников или в периоды массовой подачи документов на субсидии. Также иногда встречаются жалобы на недоступность телефонов справочной службы в часы пик.
Рекомендация: чтобы избежать очередей‚ рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или подавать документы дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг.