Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Тобольска — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг для жителей города и района. В данной статье собрана максимально подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто им руководит и как правильно оформить обращение.
Описание
Соцзащита Тобольска занимается предоставлением различных мер социальной поддержки малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, пенсионерам и другим категориям граждан. Учреждение осуществляет назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оказание адресной материальной помощи, а также предоставляет путевки для санаторно-курортного лечения. Специалисты управления ведут консультационную работу, помогая жителям разобраться в сложном законодательстве и оформить необходимые документы.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Тобольска можно использовать различные способы. Основные контактные данные для обращений представлены ниже.
- Адрес: 626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Ремезова, д. 27
- Телефоны: +7 (3456) -5-80-48, +7 (3456) -4-66-26, +7 (3456) -5-26-96
- Электронная почта: tobolgsznto.ru, tobolgyandex.ru
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты населения Тюменской области располагается в сети Интернет. Через данный ресурс можно не только найти актуальную информацию о видах услуг, но и подать электронные заявления на получение льгот и пособий. Информацию о региональных сервисах также можно найти на портале Правио (Prav.io) и других справочниках организаций.
Горячая линия
Для решения оперативных вопросов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки на территории Тюменской области, работает областная телефонная горячая линия. Звонок на горячую линию позволяет уточнить информацию о правах на льготы, статусе рассмотрения документов и сроках выплат.
Областной телефон горячей линии: 8 (3452) -8-88-86
Номера телефонов
Для удобства граждан Управление социальной защиты г. Тобольска имеет несколько телефонных линий:
- 25-26-96, общий телефон для справок (при наборе с городского кода: +7 (3456) -5-26-96)
- 25-80-48 — телефон для консультаций (при наборе с городского кода: +7 (3456) -5-80-48)
- 24-66-26, дополнительный номер (при наборе с городского кода: +7 (3456) -4-66-26)
Электронный адрес
Направить официальное обращение, жалобу или задать вопрос можно с помощью электронной почты. Рекомендуется указывать в теме письма суть обращения, чтобы оно было быстрее обработано ответственным специалистом.
Email: tobolgsznto.ru, tobolgyandex.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Тобольска доступен Личный кабинет на официальном портале социальных услуг Тюменской области. Авторизация в системе происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений
- Получить информацию о мерах социальной поддержки
- Записаться на личный прием к специалисту
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по адресу: г. Тобольск, ул. Ремезова, д. 27. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, свидетельства, справки). Записаться на прием можно предварительно по указанным выше телефонам или через Личный кабинет на сайте.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения г. Тобольска:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом.
Отделы
Структура УСЗН г. Тобольска включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий многодетным семьям.
- Отдел субсидий и льгот — предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформление льгот ветеранам, инвалидам, пенсионерам.
- Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение санаторно-курортным лечением, техническими средствами реабилитации.
- Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Управление социальной защиты населения г. Тобольска возглавляет начальник управления, которому подчиняются заместители по различным направлениям работы. Для решения сложных или спорных ситуаций, которые не удалось урегулировать на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право записаться на личный прием к руководству. Контактные данные для записи к руководителю можно уточнить в канцелярии по телефонам: +7 (3456) -5-80-48, +7 (3456) -4-66-26.
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты в Тобольске можно найти на популярных картах и в справочниках организаций, таких как 2ГИС. Как и в любом крупном государственном учреждении, мнения граждан различаются. В положительных отзывах люди часто отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года), а также на сложности дозвона по телефонам в часы пик. Администрация учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. за счет развития электронных сервисов и записи через Личный кабинет.