Управление социальной защиты населения Тосненского района — это важнейшее государственное учреждение, которое предоставляет поддержку уязвимым слоям населения, координирует выплату пособий, оформляет льготы и помогает решать сложные жизненные ситуации. Если вам требуется обратиться в соцзащиту Тосно, номер телефона, адрес и другие контакты, представленные в этой статье, помогут сделать это максимально быстро и удобно.

Описание

Учреждение занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки на территории Тосненского района Ленинградской области. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оказание адресной помощи малоимущим и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам можно использовать следующие способы:

• Адрес: 187000, Ленинградская область, г. Тосно, пр. Ленина, д. 54 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).
• Номер телефона соцзащиты (справочная): +7 (813-61) —24-15
• Факс: +7 (813-61) —24-15

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг и новости публикуются на официальном портале Комитета социальной защиты Ленинградской области и сайте самого управления: szlo.ru или через портал государственных услуг Ленинградской области.

Горячая линия

Для решения неотложных проблем и консультаций по социальным вопросам действует региональная горячая линия Комитета социальной защиты Ленинградской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Также работает Общероссийская горячая линия: ###-###-####.

Номера телефонов

Для более быстрого решения вопроса вы можете связаться с нужным специалистом напрямую:

• Приемная руководителя: +7 (813-61) —24-15
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (813-61) —32-10
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (813-61) —31-45
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (813-61) —29-80

Электронный адрес

Вы можете направить свои обращения, сканы документов и вопросы по электронной почте: uszn_tosno@mail.ru или через специальную форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях, многие услуги можно оформить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) или на региональном портале государственных услуг Ленинградской области (gu.lenobl.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на пособия, субсидии и проверить статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан проводится как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно:

1. Через терминал электронной очереди в холле учреждения.
2. По телефонам справочной службы.
3. Через портал Госуслуг.

При личном обращении обязательно имейте при себе оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность, а также подтверждающих право на льготы или выплаты.

График приема

Управление социальной защиты населения Тосненского района работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура соцзащиты Тосно включает в себя несколько специализированных отделов для удобства граждан:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий (оформление материнского капитала, детские пособия).
• Отдел по предоставлению мер социальной поддержки (оформление льгот на проезд, ЖКХ, связь для ветеранов и инвалидов).
• Отдел субсидий (помощь в оплате жилья и коммунальных услуг).
• Сектор по работе с семьями и детьми (выявление неблагополучных семей, организация отдыха детей).
• Отдел по делам ветеранов и пожилых людей.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления услуг:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по вопросам, связанным с нарушениями их прав.
• Заместитель начальника: курирует работу отделов по назначению мер социальной поддержки и субсидий.
• Заведующие отделами: отвечают за работу профильных секторов и рассматривают жалобы на действия (бездействие) специалистов.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты Тосно носят разноплановый характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Высокую квалификацию специалистов в отделе субсидий и детских пособий.
• Удобство использования электронных сервисов (Госуслуги) для подачи документов без визита в учреждение.
• Вежливое отношение сотрудников горячей линии.

К недостаткам, на которые указывают в отзывах посетители, относятся:

• Длительное время ожидания в электронной очереди, особенно в периоды массового оформления пособий (например, перед началом учебного года или в конце года).
• Затрудненный дозвон по стационарным номерам телефонов в часы пик.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется сначала обсудить её с заведующим отделом, а при отсутствии результата — написать официальное обращение на имя начальника Управления или в Комитет социальной защиты Ленинградской области.