Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Троицка и Троицкого городского округа является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей региона; В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.
Описание
Социальная защита населения Троицка представляет собой структурное подразделение администрации города, подведомственное Министерству социальных отношений Челябинской области. Основная задача ведомства, предоставление государственных услуг, назначение и выплата льгот, пособий, субсидий и компенсаций уязвимым категориям граждан.
В структуру социальной защиты Троицка также входят:
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Троицкого муниципального района.
- Центр помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав.
Контакты для обращений
В Троицке функционируют два основных адреса, связанных с социальным обслуживанием и защитой населения: управление администрации города и управление Троицкого муниципального района.
Официальный сайт
- УСЗН администрации г. Троицка: troick.su
- УСЗН Троицкого муниципального района: uszn61.eps74.ru
- Министерство социальных отношений Челябинской области: портал региональных социальных услуг.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и решения вопросов жители города могут использовать следующие контактные номера:
- УСЗН администрации г. Троицка (ул. Фрунзе, 2): 8 (35163) —15-32, 7 (351) -32-05-45
- УСЗН Троицкого муниципального района (ул. 30 лет ВЛКСМ, 12): 8 (35163) —15-32
- Приемная администрации г. Троицка: (35163) —03-90, (35163) —03-02
- Министерство социальных отношений Челябинской области (г. Челябинск): 7 (351) -32-39-28 (факс: 232-41-63)
Электронный адрес
- УСЗН Троицкого муниципального района: uszn61@minsoc74.ru
- УСЗН администрации г. Троицка: DSZN@74.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, гражданам не обязательно лично посещать учреждения. Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом на официальном портале Министерства социальных отношений Челябинской области (eps74.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций и других мер поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления социальной защиты. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Для приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
УСЗН Троицкого муниципального района (ул. 30 лет ВЛКСМ, 12):
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
УСЗН администрации г. Троицка (ул. Фрунзе, 2):
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
Отделы
Структура Управления социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями населения:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, выплат ветеранам труда, труженикам тыла и другим категориям.
- Отдел субсидий — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с семьями и детьми, курирует вопросы предоставления мер социальной поддержки многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами, а также взаимодействует с Центром помощи детям-сиротам.
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами — обеспечивает реализацию программ социальной адаптации и реабилитации инвалидов, оформляет статус ветерана.
Руководство
Управление социальной защиты населения администрации города Троицка возглавляет:
- Начальник Управления: Брунцова Марина Валерьевна.
Прием граждан начальником управления осуществляется в установленные часы по предварительной записи. Записаться на личный прием к руководителю можно по телефонам ведомства.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения г. Троицка носят разнообразный характер. Многие пользователи на сервисах 2ГИС и Zoon.ru отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при решении сложных ситуаций, а также удобство получения услуг через портал электронных социальных услуг.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в предпраздничные дни или в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКУ в начале отопительного сезона). Специалисты ведомства рекомендуют планировать визиты заранее и по возможности использовать сервисы онлайн-записи и электронный личный кабинет для минимизации времени пребывания в учреждении.