Социальная защита населения — это важнейший структурный элемент поддержки граждан, который обеспечивает реализацию государственных гарантий и прав на социальное обеспечение. В Тюмени и Тюменском районе эти функции выполняет Управление социальной защиты населения (УСЗН), а также подведомственные учреждения Департамента социального развития Тюменской области. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, какие отделы функционируют и как получить необходимую услугу.

Описание

Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района осуществляет предоставление мер социальной поддержки, назначение государственных пособий, компенсаций и субсидий различным категориям граждан. В структуру ведомства также входит Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени, который занимается защитой прав несовершеннолетних, учетом детей-сирот и подбором приемных семей. Департамент социального развития Тюменской области активно внедряет инновационные проекты, такие как Служба ранней помощи (проект «Ранняя помощь детям и семьям», сообщество «Мой ребенок»), а также проводит инфотуры для ветеранов отрасли.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Основные контакты УСЗН:

• Адрес 1: 625048, г. Тюмень, улица Холодильная, дом 120
• Адрес 2 (включая Отдел по опеке и попечительству): г. Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ, 27

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне государственных услуг, предоставляемых в электронном виде, и новостях ведомства размещается на официальном портале услуг Тюменской области и сайте Департамента социального развития Тюменской области. Рекомендуется использовать именно официальные интернет-ресурсы для получения достоверной информации.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работают бесплатные и городские линии:

• 8 (800) -00-12-90 — бесплатный телефон горячей линии УСЗН (Единый социальный телефон для всех регионов, действует и для Тюменской области).
• 8 (800) -01-41-41 — дополнительный бесплатный номер для консультаций граждан.
• 8 (3452) —8888-6 — Единый социальный телефон (информационная справочная служба Тюменской области).

Номера телефонов

Для связи со специалистами конкретных отделов Управления соцзащиты Тюмени используются следующие номера:

• (3452) -0-29-54 — приемная начальника Управления (тел./факс)
• (3452) -0-29-61, отдел социальных выплат, материальной помощи
• (3452) -5-88-45 — начальник Управления
• (3452) -6-92-47 — телефон Департамента социального развития Тюменской области

Электронный адрес

Направить обращения или документы можно по следующим электронным адресам:

• centersznto.ru — электронная почта Управления социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района
• sz-tyumenobl72.ru — электронная почта Департамента социального развития Тюменской области

Личный кабинет

Для получения государственных услуг органами социальной защиты населения Тюменской области в электронном виде функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Портал услуг Тюменской области. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий, компенсаций и отслеживать статус их рассмотрения без необходимости личного посещения ведомства.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресам: ул. Холодильная, д. 120 и ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27. Прием ведется как по предварительной записи (через портал или по телефонам), так и в порядке живой очереди в зависимости от типа вопроса. Для получения мер социальной поддержки при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготу или выплату.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района:

• Понедельник — Четверг: с 08:45 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или отдела по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре УСЗН г. Тюмени и Тюменского района выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел социальных выплат и материальной помощи — занимается назначением и перерасчетом пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат.
2. Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени — защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подбор замещающих семей, надзор за опекунами.
3. Приемная начальника — рассмотрение обращений граждан, организация личного приема руководством.

Руководство

Общее руководство Управлением социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района осуществляет начальник Управления. Контактный телефон начальника: (3452) -5-88-45. Запись на личный прием к руководителю производится через приемную начальника по номеру: (3452) -0-29-54.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты в Тюмени можно найти на популярных картографических сервисах и справочниках, таких как 2ГИС. Граждане оставляют комментарии о времени ожидания в очереди, компетентности специалистов и качестве оказания услуг. Ведомство регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества обслуживания. Если у вас остался негативный опыт взаимодействия, рекомендуется направить официальную претензию через Личный кабинет на Портале услуг Тюменской области или по электронной почте.