Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования городского округа «Ухта» (сокращенно — Соцзащита Ухты Коми) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории города. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.

Описание деятельности

Учреждение занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения города Ухты и прилегающих территорий. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, труженики тыла).
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и оказание адресной помощи.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по г. Ухте можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Полноценную информацию о услугах, перечне необходимых документов и графиках работы можно найти на официальных ресурсах:

1. Региональный портал Минтруда и соцзащиты Коми: soc.komi.gov.ru (раздел «Ухта»).
2. Официальный сайт администрации г. Ухта: ukhta.komi.com (раздел «Социальная защита»).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатами и льготами, работает региональная горячая линия Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми:

8-800-200-XX-XX (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефоны Управления соцзащиты г. Ухта (приемная и справочная служба):

• Приемная: +7 (8216) XX-XX-XX
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (8216) XX-XX-XX
• Отдел льгот и субсидий: +7 (8216) XX-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и копий документов предусмотрен официальный email:

szn-ukhta@rkomi.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к системе осуществляется через:

• Портал государственных услуг Республики Коми (gosuslugi11.rkomi.ru).
• Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi;ru), для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.

В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций, проверить статус их выплаты и записаться на прием к специалисту.

Личный прием граждан

Личный прием населения проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться можно через портал Госуслуг, по телефонам справочной службы или при личном обращении в канцелярию учреждения.

График приема

Управление социальной защиты г. Ухты работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием граждан специалистами отделов ведется в часы работы учреждения, если иное не указано на информационных стендах.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Ухты включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — льготы на ЖКХ, проезд, ветеранские выплаты.
3. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — помощь малоимущим слоям населения.
4. Отдел по работе с инвалидами — обеспечение ТСР, путевками, разработка ИПРА.
5. Отдел по социальной поддержке семьи и детей — социальное сопровождение, реабилитация детей-инвалидов.
6. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции и обращений.

Руководство

Руководящий состав Управления социальной защиты населения г. Ухта:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника Управления: курирует деятельность профильных отделов, проводит личный прием граждан по графику.
• Начальники профильных отделов: отвечают за работу вверенных подразделений и качество оказания госуслуг.

Личный прием у руководства ведется в определенные дни (обычно 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты г. Ухта варьируются. Среди положительных моментов часто отмечают:

• Возможность оформления большинства услуг дистанционно через Личный кабинет и Госуслуги, что значительно экономит время.
• Компетентность и вежливость отдельных специалистов, готовых подробно объяснить порядок сбора документов.
• Понятную навигацию внутри здания и наличие электронной очереди.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, перед Новым годом или в период массовых перерасчетов льгот).
• Задержками в ответах на письменные и электронные обращения ввиду высокой загруженности ведомства.
• Необходимостью предоставления большого количества справок, часть из которых, по мнению граждан, ведомство могло бы запрашивать по межведомственным каналам.