Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В городе Усть-Илимск Иркутской области эти функции выполняет ОГКУ «Управление социальной защиты населения Усть-Илимска» (ОГКУ УСЗН Усть-Илимска). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру организации и предоставляемые услуги.
Описание
Управление социальной защиты населения Усть-Илимска осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и выплат на территории города и Усть-Илимского района. Основная задача ведомства — обеспечение мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, многодетных семей, малоимущих граждан, детей-сирот и других льготных категорий. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением путевок на санаторно-курортное лечение и оказанием адресной помощи.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Усть-Илимск можно использовать несколько способов:
- Адрес: 666685, Иркутская область, г. Усть-Илимск, ул. Мечты, д. 12 (здание администрации)
- Официальный сайт: irkobl.ru (информация по соцзащите Усть-Илимска размещена в разделе «Социальная защита» на портале Правительства Иркутской области)
- Электронный адрес: uszn-uil@irkobl.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия (единый консультационный центр Иркутской области): 8 (3952) -3-22-44
- Телефон приемной Управления: 8 (3953) -3-00-01
- Телефон для записи на личный прием к руководству: 8 (3953) -3-00-02
Личный кабинет
Для удобства граждан и снижения очередей в ведомстве функционирует система дистанционного обслуживания. Войти в личный кабинет можно через:
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области (РПГУ): portal.irkobl.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий и льгот.
- Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru. Большинство услуг соцзащиты Усть-Илимска доступны в электронном виде после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в порядке живой очереди и по предварительной записи (по телефону или через портал).
График работы Управления:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по телефону приемной.
Отделы
Структура ОГКУ УСЗН Усть-Илимска включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания разных категорий населения:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций: отвечает за материнский капитал, пособия на детей, выплаты многодетным семьям.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение мер соцподдержки по ЖКХ, выдача путевок, установление статуса.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий малоимущим гражданам.
- Отдел по работе с семьей и детьми: социальное обслуживание семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, защита прав детей-сирот.
- Общий отдел (канцелярия): работа с письменными обращениями граждан и документооборот.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:
- Начальник Управления: Петрова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по важнейшим вопросам).
- Заместитель начальника Управления: Смирнов Игорь Анатольевич (курирует отделы по работе с ветеранами, инвалидами и назначению субсидий).
- Заместитель начальника Управления: Васильева Ольга Сергеевна (курирует отделы детских пособий и по работе с семьей и детьми).
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Управления соцзащиты Усть-Илимска показывает различную картину:
- Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий и детских пособий. Граждане высоко оценивают возможность подачи документов через региональный портал, что значительно экономит время.
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года или в период оформления новогодних выплат). Также иногда встречаются жалобы на длительный срок ответа на письменные электронные обращения.