Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Борисоглебск и Борисоглебского городского округа Воронежской области — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения. Здесь можно оформить различные пособия, субсидии, льготы, получить путевки в санатории и воспользоваться другими мерами социальной помощи;

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, пройти в личный кабинет и записаться на личный прием.

Описание

УСЗН Борисоглебска выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на социальную поддержку граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
• Оформление статуса малоимущей семьи.
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортным лечением.
• Социальное обслуживание на дому одиноких граждан;

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Борисоглебска могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

У каждого региона свой официальный портал социальной защиты. Для жителей Воронежской области, к которой относится Борисоглебск, актуален сайт департамента социальной защиты Воронежской области, soc.gov.vrn.ru. Также актуальная информация дублируется на региональном портале государственных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам предоставления государственных услуг можно обращаться по следующим номерам:

• Горячая линия департамента соцзащиты Воронежской области: 8 (473) -12-66-26
• Приемная УСЗН Борисоглебского городского округа: 8 (47354) —10-10
• Справочный телефон по вопросам детских пособий: 8 (47354) —10-12
• Телефон по вопросам субсидий на ЖКУ: 8 (47354) —10-15

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и копий документов вы можете использовать официальную электронную почту:

usznb@yandex.ru (УСЗН Борисоглебского городского округа)

Личный кабинет

В настоящее время у каждого региона свой сайт и личный кабинет, однако онлайн-взаимодействие с органами социальной защиты значительно упрощается через единый портал. Подать заявление, отслеживать статус обращения и получать услуги без посещения офиса можно через:

1. Личный кабинет на региональном портале Соцзащиты (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА).
2. Личный кабинет Госуслуг (Госуслуги.рф) — самый удобный способ. Авторизация на портале автоматически дает доступ к региональным социальным сервисам без необходимости повторной регистрации.

Личный прием и график приема

Для очного решения сложных вопросов граждане могут посетить учреждение по адресу: Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. Свободы, д. 191.

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан специалистами ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Борисоглебска включает в себя несколько специализированных отделов для распределения нагрузки и компетенций:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
• Отдел субсидий и льгот, расчет и назначение компенсаций за ЖКУ, оформление льгот на проезд и лекарства.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, обеспечение ТСР, путевками, оформление статуса.
• Отдел по работе с многодетными семьями — предоставление земельных сертификатов, бесплатного питания и школьной формы.
• Бухгалтерия и организационный отдел.

Руководство

В случае, если рядовые специалисты не могут решить вашу проблему, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Начальник УСЗН Борисоглебского городского округа: Смирнова Елена Викторовна (осуществляет личный прием граждан по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 09:00 до 12:00).
• Заместитель начальника: Кузнецова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения пособий и субсидий).

Отзывы

Отзывы жителей Борисоглебска о работе соцзащиты носят преимущественно нейтральный или положительный характер, однако встречаются и нарекания:

• Положительные стороны: Внедрение электронных очередей и возможность подачи заявлений через Госуслуги значительно сократили время ожидания. Многие отмечают компетентность специалистов в отделе субсидий.
• Отрицательные стороны: В периоды массовых кампаний (например, подача документов на ежемесячное пособие от 3 до 7 лет) наблюдаются большие очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по справочным телефонам в утренние часы.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некомпетентностью сотрудников, вы всегда можете оставить официальную жалобу через электронную приемную на сайте департамента или обратиться к начальнику УСЗН в часы личного приема.