Управление социальной защиты населения (УСЗН) по г. Братску — это государственное учреждение (ранее известное как СОБЕС), которое отвечает за предоставление мер социальной поддержки, реабилитационных услуг и назначение различных денежных выплат гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Описание и функции УСЗН Братска
Соцзащита Братска оказывает всестороннюю помощь жителям города. В компетенцию учреждения входят следующие направления:
- Назначение и выплата пособий беременным, семьям с детьми и многодетным семьям;
- Социальная поддержка пенсионеров, малоимущих граждан и детей;
- Оформление денежных компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Помощь в трудоустройстве и программы социальной реабилитации;
- Профилактика безнадзорности несовершеннолетних;
- Предоставление субсидий и других видов помощи.
Если вам не выплачивают пособия или произошла задержка выплат, в первую очередь необходимо обратиться в отделение УСЗН по месту жительства для уточнения статуса вашего заявления.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения города Братска можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Основная информация о услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальных сайтах учреждения:
- http://www.csobratsk.ru/ — Комплексный центр социального обслуживания;
- http://uszn-br.ru/ — Управление социальной защиты населения;
- http://bratsksocial.my1.ru/ — Дополнительный ресурс социальной защиты Братска.
Горячая линия и номера телефонов
Для записи на прием и решения вопросов действует единый контактный центр и прямые номера отделений:
- Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный). По данному номеру можно записаться на прием без очередей, а также получить консультации по вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда России, органов медико-социальной экспертизы и соцзащиты.
- Справочный телефон УСЗН: 8 (3953) -6-57-06
Прямые номера телефонов по отделениям:
- Ул. Южная, 81: 8 (3953) -0-80-25, 45-87-22, 44-93-69, 40-80-26, 45-67-22, 45-67-59
- Ул. Мечтателей, 17А: 8 (3953) -6-57-06
- Ул. 25-летия Братскгэсстроя, 21: 8 (3953) -6-39-45, 36-26-02
- Ул. Пионерская, 7: 8 (3953) -6-96-72
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы обратной связи на официальных сайтах учреждения, либо уточнить актуальный email у специалистов по телефону контакт-центра.
Личный кабинет и онлайн-запись
Для того чтобы сэкономить время и избежать очередей, вы можете записаться на прием в соцзащиту онлайн через личный кабинет. Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт соцзащиты своего региона или на портал «Госуслуги».
- Найти раздел «Запись на прием онлайн» и авторизоваться.
- В выпадающем списке выбрать требуемое учреждение УСЗН, тему обращения и район отделения.
- Подобрать удобные дату и время визита и подтвердить запись.
Личный прием и график работы
Прием граждан ведется во всех филиалах города. Рекомендуется предварительно записываться по телефону единого контакт-центра ###-###-####.
График приема граждан:
- По адресам: ул. Южная, 81; ул. Пионерская, 7: Понедельник — Пятница с 9:00 до 17:12, перерыв с 13:00 до 14:00.
- По адресам: ул. 25-летия Братскгэсстроя, 21; ул. Южная, 81 (отдел выплат): Понедельник — Четверг с 9:00 до 17:12, перерыв с 13:00 до 14:00; Пятница — с 9:00 до 13:00 (сокращенный день).
- По адресу: ул. Мечтателей, 17А: График работы уточняйте по телефону 8 (3953) -6-57-06.
Отделы и адреса филиалов
Структура УСЗН Братска включает несколько территориальных отделений, обслуживающих разные районы города:
- Центральный район:
- ул. Южная, 81
- ул. Южная, 18
- Падунский район:
- ул. 25-летия Братскгэсстроя, 21
- ул. 25-летия Братскгэсстроя, 49
- ул. Янгеля, 14
- Правобережный район:
- ул. Пионерская, 7
- ул. Подбельского, 28
- ул. Депутатская, 38а
- Район Энергетик:
- ул. Мечтателей, 17А
Руководство
Информация о текущем руководящем составе УСЗН по г. Братску регулярно обновляется на официальном сайте uszn-br.ru. При возникновении спорных ситуаций или неправомерных действий со стороны сотрудников, граждане имеют право подать жалобу начальнику Управления социальной защиты или в курирующие инстанции (Департамент труда и соцзащиты, Прокуратуру).
Отзывы
Работа социальной защиты в Братске получает различные оценки от жителей. Согласно отзывам на картографических сервисах, многие отмечают профессионализм и чуткость специалистов. В частности, жители благодарят сотрудников за помощь в подборе документов и готовность идти навстречу.
Главный совет от пользователей: обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону единого контакт-центра ###-###-####. В этом случае вам не придется стоять в живой очереди, а персонал сможет уделить вашему вопросу достаточно времени. Многие отмечают, что при предварительной записи процесс оформления выплат и пособий проходит быстро и комфортно.