Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Красноярска – это государственное учреждение, которое обеспечивает доступность и повышение качества предоставления социальных услуг, а также оказывает поддержку социально‑ориентированным некоммерческим организациям, благотворителям и добровольцам. В 2026 году в работе управления задействовано более 200 специалистов, обслуживающих более 150 000 заявителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://krasnoyarsk.socprotection.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (391) -01‑91‑16
• Электронный адрес: socprotection@krasnoyarsk.ru
• Страница ВКонтакте: vk.com/uskz_krasnoyarsk

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного обращения гражданам предлагается личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке https://krasnoyarsk.socprotection.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Подаче заявлений онлайн (пособия, субсидии, соцкарты);
   • Отслеживанию статуса заявки;
   • Записи на приём к специалисту;
   • Получению электронных справок и выписок.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемый день/время.

Приём проводится в территориальных отделениях управления (см. ниже). При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение социальной помощи.

График работы

Отделы управления

• Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление пенсий и надбавок.
• Отдел помощи многодетным семьям – субсидии, детские пособия, жильё.
• Отдел социальной поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные программы.
• Отдел работы с бездомными – временное жильё, продовольственная помощь.
• Отдел развития добровольчества и благотворительности – поддержка НКО, волонтёрские проекты.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальной сети ВКонтакте. Большинство заявителей отмечают быстрый отклик и профессионализм сотрудников.

• Алексей К. (многодетный отец) – «Благодарю сотрудников за оперативную выдачу субсидии на покупку сельхозтехники. Оформление заняло 5 дней, а в личном кабинете всё было видно в реальном времени».
• Елена П. (инвалид) – «Помогли собрать пакет документов для получения льготного проезда. Сотрудники терпеливо отвечали на все вопросы, даже после рабочего дня».
• Виктор С. (пожилой пенсионер) – «Горячая линия работает без перебоев, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявки».
• Марина Д. (волонтёр) – «Отдел поддержки НКО предоставил грант на проведение благотворительного марафона. Очень благодарна за профессиональную консультацию».

Как воспользоваться услугами соцзащиты в VK

Страница «Соцзащита ВК Красноярск» в социальной сети ВКонтакте служит дополнительным каналом коммуникации. На ней публикуются:

1. Актуальные новости о новых программах и льготах;
2. Инструкции по заполнению онлайн‑заявлений;
3. Контактные данные специалистов в режиме реального времени;
4. Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).

Чтобы подписаться:

• Зайдите в сообщество «Управление социальной защиты населения Красноярска»;
• Нажмите кнопку «Подписаться»;
• Включите уведомления, чтобы получать оповещения о новых постах.

Полезные ссылки

• Пенсионное обеспечение
• Помощь многодетным семьям
• Поддержка инвалидов
• Помощь бездомным
• Волонтёрские проекты

Дата актуализации:  г.