Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Венёв Тульской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию федеральной и региональной социальной политики․ Главная задача ведомства — оказание всесторонней поддержки инвалидам, престарелым гражданам, семьям с детьми, а также иным нетрудоспособным и малообеспеченным слоям населения, нуждающимся в помощи на территории Венёвского района․
Описание деятельности
Социальная защита города Венёв предоставляет широкий спектр услуг, включающий:
- Назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи)․
- Оформление путевок на санаторно-курортное лечение․
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)․
- Социальное обслуживание на дому одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социальной поддержки используются следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках работы доступна на официальном портале социальной защиты Тульской области: minsoc․tularegion․ru (раздел по Венёвскому району)․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает региональная «Горячая линия» Министерства труда и социальной защиты Тульской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․
Номера телефонов
- Приемная УСЗН: +7 (48745) —11-44
- Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (48745) —12-55
- Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (48745) —13-77
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте e-mail: uszn-venev@tularegion․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на базе портала «Госуслуги»․ Через личный кабинет заявитель может:
- Подать заявление на назначение пенсий, пособий и субсидий без визита в учреждение․
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений․
- Получать уведомления о назначенных выплатах․
- Записаться на личный прием к специалистам․
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется по адресу: Тульская область, г․ Венёв, ул․ Карла Маркса, д․ 32․
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг․
Отделы УСЗН
Структура управления включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел по делам инвалидов и ветеранов: оформление льгот, обеспечение ТСР, социальные гаранды героям труда и ветеранам․
- Сектор социальной защиты семей и пособий: назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала․
- Отдел субсидий и компенсаций: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, других компенсационных выплат․
- Сектор социального обслуживания: организация надомного обслуживания, полустационарного и стационарного ухода․
Руководство
Структуру управления возглавляют квалифицированные специалисты с большим опытом работы:
- Начальник Управления: Соколова Елена Викторовна
- Заместитель начальника (по социальному обслуживанию): Кузнецов Игорь Петрович
- Заместитель начальника (по финансовым вопросам): Морозова Анна Сергеевна
Отзывы
Анализ отзывов граждан, оставленных на профильных порталах и форумах, показывает разностороннюю картину работы учреждения:
- Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, работающих в секторе по работе с семьями․ Граждане высоко оценивают возможность дистанционной подачи документов через Личный кабинет, что значительно экономит время․
- Нейтральные и отрицательные отзывы: Ряд обращений связан с длительным ожиданием в очередях в конце месяца (период массовых обращений по субсидиям на ЖКХ)․ Также иногда встречаются жалобы на необходимость повторного предоставления документов, которые уже имеются в базах других ведомств (проблема межведомственного взаимодействия)․