Управление социальной защиты населения (УСЗН) Кемеровского района – это государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, выплат и льгот, а также за оказание социальной помощи населению Кемеровской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Контактные данные

• Юридический адрес: 650036, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Ленина, 5
• Фактический адрес (приёмная): ул. Кирова, 40, г. Кемерово
• Телефон (единый): 8 (384) -2‑7‑45‑21
• Дополнительные телефоны:
  • Отдел социальных выплат – 8 (384) -2‑7‑45‑22
  • Горячая линия для инвалидов – 8 (384) -2‑7‑45‑23
• Электронная почта: soczashita@kemerovo.ru
• Официальный сайт: https://soczashita.kemerovo.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.soczashita.kemerovo.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон 8 (800) -00‑0‑200 – справочная служба, где можно получить информацию о льготах, порядке подачи заявлений и статусе уже поданных документов.

График работы и личный приём

Личный приём граждан (запись обязательна):

• Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00
• Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону 8 (384) -2‑7‑45‑21.

Структура управления (отделы)

1. Центральный отдел социальных выплат и льгот – распределение пенсий, пособий, субсидий.
2. Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
3. Отдел поддержки инвалидов – льготы, компенсации, реабилитационные услуги.
4. Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными фондами, консультации по досрочному выходу на пенсию.
5. Отдел жилищной социальной поддержки – субсидии на оплату коммунальных услуг, помощь в получении жилья.
6. Отдел трудовой реабилитации и занятости – программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
7. Отдел правовой помощи – юридические консультации по вопросам соцзащиты.
8. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство управления

• Директор: Татьяна Николаевна Ладнер
• Заместитель директора по социальным выплатам: Игорь Петрович Соколов
• Заместитель директора по работе с населением: Ольга Викторовна Мельникова
• Контактный телефон директора: 8 (384) -2‑7‑45‑24
• Электронная почта директора: ladner@kemerovo.ru

Отзывы граждан

Согласно данным 2ГИС и Яндекс.Карты:

• Средний рейтинг – 4,3 из 5 (по 150+ отзывам).
• Положительные отзывы отмечают быструю обработку заявлений и вежливый персонал.
• Критика в основном связана с длительным ожиданием в очереди в часы пик. Для уменьшения очередей рекомендуется пользоваться онлайн‑записью.

Как добраться

Управление расположено в центре города, удобно добираться общественным транспортом:

• Остановки «Ленина 5» (маршрутные такси № 12, 24) – 2‑минутная пешая прогулка.
• Остановка «Кирова» (автобусы № 5, 7, 19) – 5 м от входа.
• Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (парковочные места – платные).

Схема проезда доступна на официальном сайте в разделе «Как добраться».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление на получение социальной выплаты?
   Через личный кабинет «Личный кабинет», либо лично в приёмной по записи.
2. Какие документы нужны для получения пособия по инвалидности?
   Паспорт, СНИЛС, медицинскую карту, справку об инвалидности (группы 1‑3), справку о доходах за последний квартал.
3. Можно ли получить консультацию онлайн?
   Да. На сайте есть чат‑бот и возможность записаться на видеоконсультацию через раздел «Онлайн‑службы».
4. Как узнать статус уже поданного заявления?
   В личном кабинете в разделе «Мои обращения» или позвонив по горячей линии 8 (800) -00‑0‑200.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Онлайн‑запись на приём
• Нормативные документы и формы заявлений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в приёмную или звоните по указанным телефонам – сотрудники управления готовы помочь каждому жителю Кемеровского района.