Управление социальной защиты населения (УСЗН) Павловского муниципального округа — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее поддержку социально незащищенных слоев населения в городе Павлово Нижегородской области. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, график работы, структуру и порядок подачи обращений.
Описание
Государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения Павловского муниципального округа (ГКУ НО УСЗН) осуществляет назначение и выплату пенсий, пособий, субсидий, предоставление льгот, а также социальное обслуживание граждан. Учреждение работает с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими слоями населения и другими категориями граждан, нуждающимися в государственной поддержке.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения города Павлово можно использовать следующие контактные данные:
- Юридический/Фактический адрес: Нижегородская область, г. Павлово, улица Куйбышева, д. 3
- ИНН: 5252028910
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативная база и справочная информация размещена на официальном сайте учреждения. Также для получения государственных услуг в электронной форме можно использовать региональный портал государственных услуг Нижегородской области и портал Госуслуг (для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие линии:
- Единый номер телефона Горячей линии: 122 (добавочный 6) — для социальных вопросов региона.
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты: ###-###-#### (оформление и продление льгот, юридические консультации).
Номера телефонов
Дозвониться в соцзащиту г. Павлово для получения справочной информации можно по следующим номерам:
- Справочный телефон (колл-центр): 8 (83171) —21-40
- Телефон для справок: 7 (83171) —10-26
- Дополнительный телефон для справок: 7 (83171) —26-53
- Факс: 7 (83171) —31-80
- Круглосуточный телефон-автомат: 7 (83171) —26-82
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта. Дополнительно можно связаться с Администрацией Павловского муниципального округа (которая курирует соцзащиту) по адресу: vetpavlovo@mail.ru.
Личный кабинет
Для получения услуг в режиме онлайн без личного посещения учреждения функционирует электронный ресурс (Личный кабинет получателя социальных услуг). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Это позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и отслеживать статус их рассмотрения дистанционно.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком работы учреждения. Записаться на прием к руководству или профильным специалистам можно по справочным телефонам, указанным выше.
График приема
Режим работы социального учреждения в городе Павлово:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
*Уточняйте время приема конкретного специалиста заранее по телефону, так как часы приема могут отличаться в зависимости от отдела.
Отделы
В структуре УСЗН Павловского муниципального округа выделены следующие основные направления и отделы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мер социальной поддержки по федеральному и региональному регистрам льготников.
- Отдел по работе с малоимущими слоями населения — оказание адресной социальной помощи, продуктовых наборов.
- Общий отдел / Приемная — работа с обращениями граждан, документооборот.
Руководство
Полные данные о руководителях, учредителях и юридических реквизитах ГКУ НО УСЗН Павловского муниципального округа (ИНН 5252028910) доступны на официальных ресурсах проверки контрагентов (например, Rusprofile). Начальник Управления социальной защиты населения осуществляет общее руководство деятельностью учреждения и проводит личный прием граждан по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в г. Павлово можно найти на картах 2ГИС и других отзовиках. Как и в большинстве социальных служб, отзывы носят разный характер: многие отмечают профессионализм и отзывчивость персонала колл-центра по номеру 8 (83171) —21-40, однако иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона в пиковые часы. В случае возникновения конфликтных ситуаций рекомендуется оставлять обращения через электронную приемную или по телефону горячей линии.