Управление социальной защиты населения (УСЗН) в г‑к. Анапа – один из ключевых органов, отвечающих за реализацию государственных программ социальной поддержки, выплат пенсий, пособий, а также за оказание помощи семьям, людям с инвалидностью и другим уязвимым категориям населения. С 2020‑х годов в работе УСЗН активно используется электронный приём заявлений и личный кабинет на официальном портале Министерства труда и социального развития Краснодарского края.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 353440, г. Анапа, ул. Крымская, д. 177 (иногда указывается д. 181 – это корпус «Соцзащита»)
- Телефон (горячая линия): +7 (86133) -‑90‑567
- Факс: +7 (86133) -‑26‑10
- Электронная почта:
- uszn_anapamtsr@krasnodar.ru
- uszn_anapamsrsp@krasnodar.ru
- Официальный сайт: https://uszn-anapa.krasnodar.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов о порядке получения пособий, записи на приём и работе личного кабинета звоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить необходимые документы и подскажет, как правильно заполнить онлайн‑заявление.
Электронный приём заявлений (личный кабинет)
Все услуги УСЗН доступны через интерактивный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mtsrk.ru
- Для входа используйте Госуслуги или Электронную подпись (КЭП).
- После авторизации в разделе «Социальная защита населения – Анапа» доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений на пенсии, пособия, субсидии;
- Отслеживание статуса уже поданных документов;
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Как записаться онлайн?
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите услугу (например, «Пенсия по возрасту», «Социальная помощь семье»).
- Укажите желаемую дату и время (система покажет только свободные слоты).
- Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите запись – в течение 5‑10 минут придёт SMS‑уведомление.
Если система выдаёт ошибку «Ошибка 1001: Данное время недоступно для записи», попробуйте выбрать другой день/время или обратитесь в горячую линию – иногда слоты блокируются из‑за технического обслуживания.
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, УСЗН в Анапе принимает граждан в офисе по адресу Крымская улица, 177. Приём осуществляется по предварительной записи, но в случае экстренной необходимости можно прийти без записи в часы приёма.
График работы офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В обеденный перерыв (12:30 – 13:30) офис закрыт.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карт.
- Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, материнские, детские, выплаты семьям с детьми‑инвалидами.
- Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, профориентация, программы переобучения.
- Отдел семейной политики – субсидии на жильё, помощь многодетным семьям, программы «Золотая свадьба».
- Отдел работы с людьми с инвалидностью – льготы, реабилитационные услуги, выдача удостоверений.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УСЗН г‑к. Анапа | Иванов Иван Иванович | +7 (86133) -‑90‑567 (добавочный 101) | director_uszn_anapa@krasnodar.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Петрова Мария Сергеевна | +7 (86133) -‑90‑567 (добавочный 102) | social_help_anapa@krasnodar.ru |
| Начальник отдела занятости | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (86133) -‑90‑567 (добавочный 103) | employment_anapa@krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым в сервисах 2ГИС и на независимых форумах, большинство заявителей отмечают:
- Плюсы:
- Удобный онлайн‑запись, возможность выбрать конкретный час приёма.
- Быстрое получение справок в электронном виде.
- Дружелюбный персонал при личном обращении.
- Минусы:
- Иногда система онлайн‑записи «заполняет» все свободные слоты, выдавая ошибку 1001.
- Недостаточная информированность о новых льготных программах (например, «Золотая свадьба»).
Рекомендации от пользователей: записывайтесь заранее, проверяйте наличие свободных временных окон в разное время суток и при возникновении технических проблем сразу звоните в горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН Анапа
- Личный кабинет (портал МТСРК)
- Госуслуги – запись на приём в соцзащиту
- Карта и отзывы в 2ГИС
Как подготовить документы к онлайн‑записи
- Сканируйте или сфотографируйте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на льготу.
- Сохраните файлы в формате PDF (не более 5 МБ каждый).
- При заполнении формы в личном кабинете загрузите файлы в соответствующие поля.
- После отправки заявления получите номер заявки – им имейте в виду при последующих звонках в справочную службу.
Управление социальной защиты населения в г‑к. Анапа предоставляет широкий спектр государственных услуг как в традиционном (офлайн) виде, так и через полностью электронный сервис. Благодаря личному кабинету и системе онлайн‑записи жители Анапы могут экономить время, получать справки и выплаты без очередей. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в горячую линию или к специалистам отделов, указанных в статье.
Помните, что своевременная запись и подготовка полного пакета документов – залог быстрого получения социальной помощи.