Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Карасунском внутригородском округе города Краснодара, обслуживающее жилой массив Пашковский — это важное государственное учреждение, куда обращаются жители за получением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки․ В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, как попасть на личный прием и какие отделы функционируют в управлении․
Описание учреждения
Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Карасунском внутригородском округе города Краснодара» (ГКУ КК «УСЗН») осуществляет свою деятельность на территории Пашковского жилого массива․ Учреждение оказывает государственные услуги населению в сфере социальной поддержки, назначения пенсий, предоставления субсидий на оплату ЖКХ, оформления статуса многодетной семьи, малоимущих и других категорий граждан, нуждающихся в помощи․
Статус организации: действующая с ․ Код ОКПО: 47400356․ Здание управления располагается на двух этажах, что позволяет комфортно размещать посетителей во время ожидания приема․
Контакты для обращений
Для связи с управлением социальной защиты Пашковского района можно использовать несколько способов:
Адрес
г․ Краснодар, Пашковский жилой массив, ул․ Садовая, д․ 13, корп․ 2 (Карасунский округ, индекс: 350911)․
Номера телефонов
- Справочный телефон: 7 (861) -37-83-85
- Дополнительные номера: 7 (861) -37-52-․․․ и 7 (861) -37-99-․․․ (телефоны доступны при обращении в справочной службе)
- Прием граждан: 7 (861) -66-․․․ (прямой телефон для записи и консультаций по личным вопросам)
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и получения общей информации о мерах социальной поддержки на региональном уровне функционирует единая горячая линия․ Телефон горячей линии: 8-800-550-․․․ (звонок бесплатный по всей территории Краснодарского края)․
Электронный адрес и официальный сайт
Официальный сайт управления в Карасунском округе: http://krasnodar-karasun-․․․ (для получения полного адреса сайта и электронной почты рекомендуется обращаться к единому порталу министерства труда и социального развития Краснодарского края)․
Электронная почта для обращений граждан предоставляется на официальном сайте учреждения либо при личном обращении на информационном стенде по адресу: ул․ Садовая, 13/2․
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях и иметь возможность подавать заявления дистанционно, жителям Пашковского района рекомендуется использовать Личный кабинет на едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Краснодарского края․ Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и субсидий
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений
- Записываться на личный прием к специалистам
- Получать уведомления о назначенных выплатах
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами УСЗН ведется строго по графику․ Перед посещением учреждения обязательно обратите внимание на время работы и перерывы․
График работы управления:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: в вечернее время, а также в выходные и праздничные дни учреждение закрыто; Возле входа в здание оборудована кнопка вызова для маломобильных граждан․
Отделы
В структуре УСЗН Карасунского округа (Пашковский район) функционируют несколько специализированных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций, занимается оформлением детских пособий, выплат ветеранам труда, труженикам тыла и другим категориям․
- Отдел субсидий, рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление статуса многодетной семьи, малоимущих, предоставление путевок детям․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер соцподдержки по линии ФСС, оформление санаторно-курортного лечения, технических средств реабилитации․
- Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции, работа с обращениями граждан․
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг․ В случае, если решить проблему на уровне рядового специалиста не удается, граждане имеют право обратиться к руководству․
Руководителем ГКУ КК «УСЗН в Карасунском внутригородском округе г․ Краснодара» является Власова Марина Набиевна․ Запись на личный прием к руководителю осуществляется через канцелярию учреждения или по телефонам справочной службы․
Отзывы
Согласно открытым источникам в интернете, Управление соцзащиты на ул․ Садовой, 13/2 имеет неоднозначные отзывы от посетителей․ Средний рейтинг учреждения составляет около 2,1 ⸺ 2,3 баллов из 5 на популярных картах и сервисах отзывов․
Основные причины негативных отзывов:
- Длительное время ожидания в очередях
- Перебои в работе электронной очереди
- Недостаточная компетентность некоторых специалистов при ответах на сложные вопросы
Позитивные отзывы в основном оставляют граждане, которым удалось быстро решить свой вопрос, а также те, кто отмечает вежливое отношение отдельных сотрудников․ Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг и приходить к назначенному времени, а также иметь при себе полный пакет документов, уточнив его по телефону 7 (861) -37-83-85․