Управление социальной защиты населения в городе Набережные Челны играет важнейшую роль в поддержке социально уязвимых слоев населения․ Одно из ключевых подразделений, обслуживающих жителей Автозаводского района, располагается в микрорайоне Солнечный․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, часы приема, структуру отделов и другую важную информацию․
Описание учреждения
Отделение соцзащиты в микрорайоне Солнечный предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям Набережных Челнов․ Основная задача учреждения — обеспечение реализации социальных гарантий, предусмотренных законодательством Республики Татарстан и Российской Федерации․ Здесь можно оформить субсидии на оплату ЖКХ, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить путевки в санатории, а также решить вопросы, связанные с выплатой пособий, компенсаций и предоставлением мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам и семьям с детьми․
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи․ Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса․
Официальный сайт
Актуальная информация, списки необходимых документов и онлайн-сервисы доступны на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан:
Сайт: social․tatar․ru (раздел «УСЗН в городах и районах» → Набережные Челны)
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на социальные вопросы, уточнения статуса поданных заявлений или решения экстренных проблем работает единая социальная горячая линия:
Телефон горячей линии: 8 (8552) -0-70-70
Номера телефонов
Телефоны отделения в микрорайоне Солнечный для связи с конкретными специалистами:
- Приемная (общие вопросы): 8 (8552) -7-XX-XX
- Отдел назначения детских пособий: 8 (8552) -7-XX-XX
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (8552) -7-XX-XX
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов или предварительной записи можно использовать электронную почту:
Email: szn_chelny_solnechny@tatar․ru
Личный кабинет
Для минимизации личных визитов и экономии времени настоятельно рекомендуется использовать электронный Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги или на сайте социального портала Республики Татарстан․ Через личный кабинет вы можете:
- Подавать заявления на получение мер социальной поддержки․
- Проверять статус рассмотрения обращений и начислений․
- Запрашивать справки и выписки в электронном виде․
- Записываться на личный прием к специалистам․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (онлайн или по телефону) в порядке живой очереди․ При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, относящихся к вашему вопросу․
График приема
- Понедельник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
- Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Четверг: 08:00 — 20:00 (удлиненный день, перерыв: 12:00 — 13:00)
- Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Отдел по работе с семьями и детьми: оформление материнского капитала, детских пособий, льгот для многодетных семей․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот, путевок, технических средств реабилитации, оформление статуса ветерана труда․
- Отдел субсидий и компенсаций: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел адресной помощи: рассмотрение заявлений о единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
- Бухгалтерия и кадровая служба: внутреннее обеспечение работы учреждения․
- Начальник отделения (УСЗН Автозаводского района): Гильмутдинова Альбина Рашидовна
- Заместитель начальника по социальным вопросам: Сидорова Елена Владимировна
- Приемные часы руководства: каждая первая и третья среда месяца с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи)․
- Компетентность и вежливость большинства сотрудников․
- Удобный электронный сервис записи, который значительно сократил очереди․
- Понятные стенды с информацией и шаблонами заявлений в коридорах․
- В периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года для оформления школьных пособий) время ожидания в очереди может увеличиваться․
- Не всегда удается дозвониться по указанным телефонам в часы пиковой нагрузки․
Адрес: Республика Татарстан, г․ Набережные Челны, микрорайон Солнечный, пр-д Мира, д․ 12 (1 этаж)․
Отделы
Структура отделения в Солнечном разделена на профильные отделы для более качественного и быстрого обслуживания граждан:
Руководство
В случае, если ваш вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству отделения:
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в микрорайоне Солнечный носят преимущественно позитивный характер, хотя встречаются и критические замечания․
Положительные стороны, отмечаемые жителями:
Недостатки, на которые указывают посетители: