Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Павловском Посаде — это важное государственное учреждение‚ которое часто по привычке называют СОБЕС. Оно занимается предоставлением мер социальной поддержки‚ реабилитацией и помощью различным категориям граждан: многодетным семьям‚ ветеранам‚ инвалидам‚ детям-сиротам и малоимущим жителям городского округа. В данной статье мы подробно рассмотрим график работы‚ контактные данные‚ структуру и способы обращения в соцзащиту Павловского Посада.
Описание учреждения
Деятельность социальной защиты в Павловском Посаде регулируется федеральным законодательством и осуществляется через несколько ключевых подразделений. Основными учреждениями‚ оказывающими социальные услуги на территории округа‚ являются:
- Окружное управление социального развития № 4 Министерства социального развития Московской области — занимается назначением и выплатой пособий‚ льгот и других мер социальной поддержки.
- ГБУ СО МО «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации «Павлово-Посадский» — оказывает непосредственную помощь на дому‚ социальное обслуживание и реабилитацию граждан.
- ГКУ СО МО Семейный центр помощи семье и детям «Богородский» — специализируется на поддержке семей с детьми‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками ведомства используются несколько основных каналов. Жители Павловского Посада могут обращаться по следующим адресам и телефонам.
Окружное управление социального развития № 4
- Адрес: Московская область‚ г. Павловский Посад‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 12
- Телефоны: 8 (49643) —22-71‚ 9-22-68‚ 9-22-67‚ 9-22-73‚ 9-22-69
Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации
- Адрес: Московская область‚ г. Павловский Посад‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 12‚ корпус 1
- Телефон: 8 (49643) —03-38
Семейный центр помощи семье и детям «Богородский»
- Адрес: Московская область‚ г. Павловский Посад‚ пер. Интернациональный‚ д. 31
- Телефон: 8 (49643) —85-98
Официальный сайт
Вся актуальная информация о видах оказываемых услуг‚ перечне необходимых документов для оформления льгот и пособий размещается на официальном портале Министерства социального развития Московской области.
Адрес сайта: http://msr.mosreg.ru/
Также новости и полезную информацию можно отслеживать на официальном сайте Администрации Павлово-Посадского городского округа: pavpos.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единая областная Горячая линия Министерства социального развития Московской области.
Единый номер телефона Горячей линии: 122 (добавочный 6). Звонок по данному номеру бесплатный на территории региона.
Номера телефонов
Для удобства жителей приведем сводный список номеров телефонов для записи и справок:
- Единая горячая линия: 122 (доб. 6)
- Окружное управление (многоканальный): 8 (49643) —22-71‚ 9-22-68‚ 9-22-67‚ 9-22-73‚ 9-22-69
- Комплексный центр: 8 (49643) —03-38
- Семейный центр «Богородский»: 8 (49643) —85-98
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой учреждения. Рекомендуется направлять запросы на официальный email Министерства социального развития Московской области или через форму обращений на сайте msr.mosreg.ru. Дополнительные контакты для электронной связи можно уточнить по телефонам справочной службы.
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях и не тратить время на визиты в учреждение‚ жители Павловского Посада могут использовать электронные сервисы. Для подачи заявлений на получение мер социальной поддержки предусмотрен Личный кабинет гражданина на портале Государственных услуг (ГУГУ) и на региональном портале государственных услуг Московской области (РПГУ).
Авторизация в Личном кабинете происходит с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги). Через интернет можно встать в электронную очередь‚ записаться на прием к специалисту и отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту или руководству можно несколькими способами:
- По телефонам: 8 (49643) —22-71‚ 9-22-68‚ 9-22-67‚ 9-22-73‚ 9-22-69;
- Через электронную очередь на портале msr.mosreg.ru;
- При личном обращении в окно администратора по адресу: ул. Орджоникидзе‚ д. 12.
График приема
Режим работы соцзащиты в Павловском Посаде выстроен таким образом‚ чтобы обеспечить максимальный доступ населения к услугам‚ включая возможность обратиться в вечерние часы и в субботу.
График работы Окружного управления социального развития № 4:
- Понедельник – Суббота: с 8:00 до 20:00
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: часы приема конкретных специалистов или отделов могут незначительно отличаться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефону.
Отделы
Структура социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов‚ каждый из которых занимается своей категорией граждан:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки (оформление пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ компенсаций).
- Отдел по работе с семьями и детьми (оформление материнского капитала‚ статуса многодетной семьи‚ пособий на детей).
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов (обеспечение ТСР‚ льготное санаторно-курортное лечение).
- Отдел по учету и выплатам (контроль за правильностью и своевременностью перечисления денежных средств).
Руководство
Курирующим органом социальной сферы в районе является Администрация Павлово-Посадского городского округа (ВРИП Главы округа). Непосредственное руководство учреждениями осуществляют:
- Зайцев Валерий Николаевич, Заместитель начальника Окружного управления социального развития № 4 Министерства социального развития Московской области.
- Сысоева Ирина Анатольевна — Директор ГБУ СО МО «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации «Павлово-Посадский».
- Пчелинцева Людмила Викторовна — Директор ГКУ СО МО Семейный центр помощи семье и детям «Богородский».
Отзывы
Отзывы жителей Павловского Посада о работе соцзащиты носят различный характер. Многие граждане отмечают удобство удлиненного графика работы (до 20:00 и в субботу)‚ а также возможность дистанционной записи через интернет-порталы‚ что значительно сокращает время ожидания. Положительно оценивается работа горячей линии 122‚ где операторы оперативно предоставляют справочную информацию.
С другой стороны‚ в пиковые периоды (например‚ при подаче заявлений на новые виды пособий) в отделении на ул. Орджоникидзе могут наблюдаться очереди. Также в отзывах иногда встречаются просьбы ускорить процесс рассмотрения документов и более оперативно обновлять информацию на информационных стендах. В целом‚ учреждение стабильно выполняет свои функции‚ а внедрение электронных сервисов постепенно повышает качество обслуживания населения.